Power Virtual Agents
Leer hoe je binnen enkele minuten gebruiksvriendelijke chatbots kunt bouwen voor verassende toepassingen.
De verwachtingen van medewerkers en klanten veranderen. Medewerkers willen terugkomende taken minimaliseren en klanten willen graag beschikken over een self-service mogelijkheid. Als gevolg van deze eisen zijn in de afgelopen jaren chatbots steeds populairder geworden. Chatbots helpen organisaties de productiviteit van medewerkers en de tevredenheid van klanten te verhogen. Zij zijn snel, handig en gebruiksvriendelijk, hebben schaalbare capaciteit en bieden 24/7 ondersteuning.
Met Power Virtual Agents bouw je eenvoudig gebruiksvriendelijke chatbots, zonder dat je hiervoor hoeft te coderen. Met chatbots kun je veelvoorkomende problemen geautomatiseerd oplossen.
- Customer Service: Gebruik een chatbot om een virtuele servicemedewerker te creëren die altijd beschikbaar is
- Human resources: Schakel een chatbot in voor het aanvragen van vakantiedagen of het uitleggen van arbeidsvoorwaarden
- Sales & Marketing: Laat chatbots de klanttevredenheid monitoren en gepersonaliseerde ervaringen creëren gericht op betrokkenheid
- Finance en accounting: Schakel een chatbot in om medewerkers te helpen bij het indienen van declaraties voor gemaakte kosten
Zo kunnen je (service)medewerkers zich concentreren op complexe verzoeken en waardevolle interacties.
In dit webinar laten we je zien hoe:
- Je Microsoft Power Virtual Agents gebruikt om eenvoudig intelligente chatbots te bouwen zonder dat codering vereist is
- Jij een chatbot maakt met FAQ-inhoud van bestaande websites
- Je onderwerpen schrijft met natuurlijke taal
- Voorbeelden eruitzien van gebruiksscenario’s voor Power Virtual Agents