AI User Insights

AI User Insights 

Met AI User Insights kan je de gebruikersacceptatie van bedrijfsapplicaties en de afstemming van processen en workflows analyseren en optimaliseren.

CONTACT

VRAAG EEN DEMO

De investering die je werkelijk wint bij het implementeren van toonaangevende bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Dynamics 365 is de manier waarop uw medewerkers de functionaliteiten adopteren en gebruiken om hun dagelijkse processen, productiviteit en efficiëntie te verbeteren.

Maar hoe kun je deze inzichten verkrijgen uit de data die je al bezit over hoe werknemers de tools gebruiken die jouw bedrijf biedt en hoe deze applicaties aansluiten bij je bedrijfsprocessen?

In elke fase van een IT-project, van scoping, migratie, pilots, Proof of Concepts tot roll-outs; gebruikersgedrag is een belangrijk onderdeel van je analyse om prioriteiten, ROI en toekomstige gebruikerstrainingsbehoeften te begrijpen.

AI User Insights mogelijkheden

Introductie van AI User Insights

AI User Insights is een systeem dat is geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365-apps en dat automatisch gebruikersactiviteiten registreert die zijn afgestemd op uw zakelijke workflows om een ​​interactief platform te bieden met gebruiksvriendelijke weergaven en rapporten.

AI User Insights mogelijkheden

Introductie van AI User Insights 

AI User Insights is een systeem dat is geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365-apps en dat automatisch gebruikersactiviteiten registreert die zijn afgestemd op uw zakelijke workflows om een ​​interactief platform te bieden met gebruiksvriendelijke weergaven en rapporten.

Hoe kan AI User Insights IT-implementaties en bedrijfsprocesoptimalisatie ondersteunen?

Detecteer ongebruikelijke gedragspatronen van gebruikers

Uitschieters en afwijkingen kunnen potentiële problemen of verbetermogelijkheden signaleren.

Ontdek trends en gebruikspatronen

Visualisaties en statistieken om trends te identificeren en dienen als benchmarks voor procesverbetering en automatisering.

Personaliseer de gebruikerservaring

Visualisaties en statistieken van trends zijn relevant en dienen als benchmarks voor procesverbetering en automatisering.

Verbeter de ontwikkeling van applicaties

Onthul pijnpunten, functievoorkeuren en gebruikspatronen.
Bedrijven kunnen prioriteit geven aan verbeteringen en effectieve innovatie stimuleren.

AI USER INSIGHTS – RAPPORTEN EN FUNCTIES

MENU & CONFIGURATIE

Stel je omgeving(en), applicaties, gebruikers, formulieren, items, taken en dynamische filters in voor je rapportages.

Paden

Met paden kunt u eerst de reeks gebeurtenissen/acties definiëren die binnen een maximale hoeveelheid tijd achtereenvolgens moeten worden uitgevoerd, afhankelijk van de productiviteit en procesdoelen. U kunt slepen en neerzetten gebruiken of AI vragen om de paden voor u te creëren op basis van aanwijzingen in natuurlijke taal.

gLOBALE KIJK

Je startscherm biedt een overzicht van KPI’s en globale gebruiksrapporten voor alle applicaties binnen uw omgeving.

TijD REEKSEN

Een rapport om de tijdsevolutie van de activiteitsgegevens van gebruikers te tonen. Je kunt tijdsperioden, intervallen, padtypen etc. aanpassen om te analyseren wat je nodig hebt op basis van volume, voorkomen en per gebruiker.

Adoptie en herhaling

Beheerders kunnen analyses uitvoeren op de adoptiesnelheid en repetitief gedrag in een nieuwe actie of pad gedurende een bepaalde periode, opgesplitst in nieuwe, terugkerende en niet-terugkerende gebruikers.

Path FUNNEL

Een rapport met inzichten op elk pad om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Je kunt het aantal gebruikers dat elk punt passeert, de bestede tijd (gemiddeld en maximaal) bekijken.

Gebruikersactiviteit

Deze analyse toont de individuele gebruikersactiviteit in de loop van de tijd (per uur, dag, week) om te begrijpen op welke tijdvakken er wereldwijd en per pad meer activiteit is. Dit inzicht brengt gebruikstrends en uitschieters aan het licht.

Duurhistogram

Een op tijd gebaseerd rapport dat de tijd laat zien die gebruikers aan verschillende acties of paden hebben besteed op basis van volume en percentage. Hierdoor kunnen managers de efficiëntie en productiviteit binnen workflows nauwkeurig in kaart brengen.

Gebruikersclustering

Door te clusteren kan je een algemeen gedragspatroon van gebruikers zien, verschillen per acties en processen zien en begrijpen of er gemeenschappelijke problemen zijn voor een gebruiker of een proces/taak.

Gebruiker tijdlijn

Toont elke actie in de geschiedenis van een gebruiker om de activiteit en het gedrag van een specifieke gebruiker te begrijpen en individuele trainings- of ondersteuningsbehoeften te identificeren.

AI USER INSIGHTS – KENMERKEN 

Toegankelijk voor gebruik zonder programmeervaardigheden

Omdat het LLM gebruikt, ontgrendelt AI User Insights verborgen intelligentie in werknemersgegevens in Microsoft Dynamics 365-apps, waardoor bruikbare inzichten worden geboden zonder dat technische expertise vereist is, wat waarde toevoegt aan het datagestuurde traject van elke organisatie.

Volledig geïntegreerd en klaar voor gebruik in uw Dynamics 365-apps

Out-of-the-box beschikbaar en direct geïntegreerd binnen je vertrouwde Microsoft Dynamics 365 ERP (Business Central en Finance en Supply Chain Management) en CRM (Customer Engagement) applicaties.

Veilig en flexibel

Alleen beheerders kunnen gegevens zien van de tenants waarvoor zij geautoriseerd zijn en instellen welke gebruikers en applicaties worden gemonitord. Alle gegevens worden gecodeerd en informatie valt onder de privacy en compliance van Microsoft Azure Services. Er wordt geen gebruikersprofilering uitgevoerd.

Screenshots

Path Creatie in AI User Insights

Time Series-rapport in AI User Insights

Time Series-rapport in AI User Insights

Rapport over adoptie en herhaling in AI User Insights

Rapport over adoptie en herhaling in AI User Insights

Path Funnel rapport in AI User Insights

Path Funnel rapport in AI User Insights

Gebruikers activiteit rapportage in AI User Insights

Gebruikers activiteit rapportage in AI User Insights

Duration Histogram report in AI User Insights

Duration Histogram report in AI User Insights

User Clustering report in AI User Insights

User Clustering report in AI User Insights 

Waarom Prodware

Als leiders op het gebied van digitale transformatie helpt onze aanpak als vertrouwde adviseur voor onze klanten u disruptieve technologieën te matchen met de zakelijke realiteit, om uw uitdagingen het hoofd te bieden. We creëren AI-geïnfuseerde apps en oplossingen om aan uw behoeften te voldoen met concurrentievoordeel en innovatie in gedachten.

Gerelateerde resources

Factsheets
1 juni 2024

AI User Insights

Onze oplossingen

AI Context Hub
AI Form Assistant
Copilot
Dynamics 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot

Lees meer

Innovatie
Business Consultancy

Neem contact met ons op

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy