Dynamics 365 Copilot

Versnel de product go-to-market, upload een productfoto en Copilot matcht automatisch met de productcategorie en -kenmerken, en schrijft productbeschrijvingen afgestemd op jouw merk op basis van kleur, materiaal en maat.
Verminder de administratieve tijd voor de boekhouding. Copilot helpt bij het afstemmen van de bank door geüploade bankafschriften te bekijken of automatisch transacties te matchen en de beste grootboekrekening voor te stellen om de resterende items te boeken.

Copilot stelt contextuele antwoorden op vragen in zowel chat als e-mail op, plus een interactieve chatervaring via knowledge base en case geschiedenis om vragen te beantwoorden. Serviceteams kunnen binnen enkele minuten virtuele agenten bouwen met conversatieboosters in Power Virtual Agents. Om zo antwoorden te bieden vanaf bedrijfswebsites en interne knowledge bases die jij kiest.

Copilot brengt medewerkers op de hoogte van e-mailthreads binnen Outlook door samenvattingen te bieden, en versnelt de reacties op klanten door concept-e-mails aan te bieden. In Teams blijven medewerkers op de hoogte van vergaderingen en klantaccounts met samenvattingen van vergaderingen. Ook hebben ze de laatste account- en case-informatie uit CRM-systemen. Gebruik kant-en-klare integraties met services zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk om door AI aangedreven gesprekken mogelijk te maken zonder je bestaande oplossing te vervangen.

Met Copilot kunnen marketeers zeer gepersonaliseerde en gerichte klantsegmenten samenstellen door een dialoog te voeren met hun klantgegevensplatform (CDP) met behulp van natuurlijke taal in de chat. Copilot zal marketingteams aanvullende segmenten voorstellen die misschien nog niet eerder zijn overwogen.

Marketingteams kunnen hun klantsegment in hun eigen woorden beschrijven aan Copilot om een ​​doelsegment te creëren met de functie voor hulp bij zoekopdrachten. Laat je inspireren voor nieuwe inhoud van een e-mailcampagne op basis van een eenvoudig verzoek. Copilot doet suggesties op basis van de belangrijkste onderwerpen die door de marketeer zijn ingevoerd, je bestaande marketing-e-mails en externe online bronnen om relevante ideeën te genereren.

De door AI gegenereerde samenvatting van werkorders biedt een samenvatting van een werkorder en de bijbehorende gegevens. Servicemanagers, coördinatoren en technici hebben snel inzicht in de status van de werkorders en de volgende stappen.
Copilot vat de geschiedenis van de werkorder, toekomstige acties, aankomsttijden, werkprioriteit, vereiste onderdelen en andere contextuele informatie samen.

Met Copilot kunnen projectmanagers de efficiëntie verbeteren, risico’s verminderen en zich concentreren op strategische activiteiten en activiteiten met toegevoegde waarde. Copilot versnelt het maken van projectplannen door gebruik te maken van beschrijvingen in natuurlijke taal.
Het vermindert ook de tijd bij het opstellen van projectstatusrapporten door uw plannings- en financiële gegevens samen te stellen. En samen te vatten om de voortgang weer te geven, risicofactoren te identificeren en gemeenschappelijke thema’s zoals vertragingen of budgetoverschrijdingen te benadrukken.

Copilot helpt verkoopteams productiever te zijn en meer tijd te besteden aan het ontwikkelen van relaties. Copilot automatiseert het verkoopproces en vergroot de acties en beslissingen van verkopers met AI-aangedreven inzichten en acties. Functies zoals samenvattingen, bijpraten, voorbereiding van vergaderingen, e-mailondersteuning en automatische nieuwsupdates verhogen de verkoopworkflows.

Ontworpen voor salesteams om de productiviteit te maximaliseren en meer deals te sluiten, waardoor verkoopinzichten en personalisatie van relaties ontstaan. Het maakt verbinding met Salesforce Sales Cloud en Microsoft Dynamics 365 Sales en kan worden geconfigureerd voor andere verkoopoplossingen. Copilot voor Microsoft 365 is inbegrepen.

Copilot-functies zijn gericht op de productverrijkingsworkflow in Site Builder. Met Copilot voor sitebouwer kan je snel en efficiënt overtuigende, boeiende en boeiende productverrijking en marketinginhoud voor je e-commercewebsites genereren.

Copilot verbetert de productiviteit van incassobeheerders en verbetert de communicatie met klanten.
Een door AI gegenereerd overzicht van de rekening van de klant, achterstallige facturen en betalingsgeschiedenis helpt financiële teams prioriteiten te stellen. Copilot genereert automatisch e-mails van klanten voor gepersonaliseerde en proactieve incassoverzoeken en updates.
Een nieuwe Collections Coordinator-werkruimte wordt versterkt door een Copilot-samenvatting en een chatvenster om het zoeken naar gegevens te versnellen en de cashflow te verbeteren.

Beperk de risico’s van de toeleveringsketen met behulp van Copilot in Microsoft Supply Chain Center. Het signaleert externe problemen, zoals het weer, financiële gegevens en geografie, die van invloed kunnen zijn op belangrijke processen in de toeleveringsketen. Met in-app-query’s kunnen gebruikers Copilot vragen om te zoeken naar belangrijke informatie over producten, voorraad- en inkoopgegevens die in Dynamics 365 worden bewaard.