Dynamics 365 Copilot

Dynamics 365 Copilot

AI-geïntegreerde bedrijfssoftware om workflows naadloos te stroomlijnen en de productiviteit en efficiëntie te verbeteren

Dynamics 365 Copilot is een AI-assistent die de productiviteit en efficiëntie van uw verkoop-, ondersteunings-, supply chain management-, financiële, marketing- en andere teams in alle bedrijfsactiviteiten verhoogt. Gebruikers van Microsoft Dynamics 365 kunnen ook profiteren van de integratie van Copilot met Microsoft 365-apps zoals Outlook en Teams om de generatieve AI-mogelijkheden te benutten voor het samenvatten van records en het genereren van e-mailinhoud.

Copilot: integreer AI naadloos in je Dynamics 365 bedrijfsapplicaties

Prodware AI-experts met onze diepgaande ervaring in Microsoft Dynamics 365-projecten kunnen je helpen bij het matchen van de juiste AI-tool voor jou en vervolgens innovatieve technologie in uw bedrijfssoftware implementeren om gebruikersacceptatie en ROI te garanderen.

Met welke Dynamics 365 applicaties werkt Copilot?

Laten we eens kijken hoe elke applicatie met Copilot werkt.

Copilot in Dynamics 365 Business Central

Versnel de product go-to-market, upload een productfoto en Copilot matcht automatisch met de productcategorie en -kenmerken, en schrijft productbeschrijvingen afgestemd op jouw merk op basis van kleur, materiaal en maat.
Verminder de administratieve tijd voor de boekhouding. Copilot helpt bij het afstemmen van de bank door geüploade bankafschriften te bekijken of automatisch transacties te matchen en de beste grootboekrekening voor te stellen om de resterende items te boeken.

Dynamics 365 Business Central

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

Copilot stelt contextuele antwoorden op vragen in zowel chat als e-mail op, plus een interactieve chatervaring via knowledge base en case geschiedenis om vragen te beantwoorden. Serviceteams kunnen binnen enkele minuten virtuele agenten bouwen met conversatieboosters in Power Virtual Agents. Om zo antwoorden te bieden vanaf bedrijfswebsites en interne knowledge bases die jij kiest.

Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Copilot for Service

Copilot brengt medewerkers op de hoogte van e-mailthreads binnen Outlook door samenvattingen te bieden, en versnelt de reacties op klanten door concept-e-mails aan te bieden. In Teams blijven medewerkers op de hoogte van vergaderingen en klantaccounts met samenvattingen van vergaderingen. Ook hebben ze de laatste account- en case-informatie uit CRM-systemen. Gebruik kant-en-klare integraties met services zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk om door AI aangedreven gesprekken mogelijk te maken zonder je bestaande oplossing te vervangen.

Copilot for Service

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights

Met Copilot kunnen marketeers zeer gepersonaliseerde en gerichte klantsegmenten samenstellen door een dialoog te voeren met hun klantgegevensplatform (CDP) met behulp van natuurlijke taal in de chat. Copilot zal marketingteams aanvullende segmenten voorstellen die misschien nog niet eerder zijn overwogen.

Dynamics 365 Customer Insights

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Marketingteams kunnen hun klantsegment in hun eigen woorden beschrijven aan Copilot om een ​​doelsegment te creëren met de functie voor hulp bij zoekopdrachten. Laat je inspireren voor nieuwe inhoud van een e-mailcampagne op basis van een eenvoudig verzoek. Copilot doet suggesties op basis van de belangrijkste onderwerpen die door de marketeer zijn ingevoerd, je bestaande marketing-e-mails en externe online bronnen om relevante ideeën te genereren.

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Copilot in Dynamics 365 Field Service

De door AI gegenereerde samenvatting van werkorders biedt een samenvatting van een werkorder en de bijbehorende gegevens. Servicemanagers, coördinatoren en technici hebben snel inzicht in de status van de werkorders en de volgende stappen.
Copilot vat de geschiedenis van de werkorder, toekomstige acties, aankomsttijden, werkprioriteit, vereiste onderdelen en andere contextuele informatie samen.

Dynamics 365 Field Service

Copilot in Dynamics 365 Project Operations

Met Copilot kunnen projectmanagers de efficiëntie verbeteren, risico’s verminderen en zich concentreren op strategische activiteiten en activiteiten met toegevoegde waarde. Copilot versnelt het maken van projectplannen door gebruik te maken van beschrijvingen in natuurlijke taal.
Het vermindert ook de tijd bij het opstellen van projectstatusrapporten door uw plannings- en financiële gegevens samen te stellen. En samen te vatten om de voortgang weer te geven, risicofactoren te identificeren en gemeenschappelijke thema’s zoals vertragingen of budgetoverschrijdingen te benadrukken.

Dynamics 365 Project Operations

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot helpt verkoopteams productiever te zijn en meer tijd te besteden aan het ontwikkelen van relaties. Copilot automatiseert het verkoopproces en vergroot de acties en beslissingen van verkopers met AI-aangedreven inzichten en acties. Functies zoals samenvattingen, bijpraten, voorbereiding van vergaderingen, e-mailondersteuning en automatische nieuwsupdates verhogen de verkoopworkflows.

Dynamics 365 Sales

Microsoft Sales Copilot

Ontworpen voor salesteams om de productiviteit te maximaliseren en meer deals te sluiten, waardoor verkoopinzichten en personalisatie van relaties ontstaan. Het maakt verbinding met Salesforce Sales Cloud en Microsoft Dynamics 365 Sales en kan worden geconfigureerd voor andere verkoopoplossingen. Copilot voor Microsoft 365 is inbegrepen.

Sales Copilot

Copilot in Dynamics 365 Commerce

Copilot-functies zijn gericht op de productverrijkingsworkflow in Site Builder. Met Copilot voor sitebouwer kan je snel en efficiënt overtuigende, boeiende en boeiende productverrijking en marketinginhoud voor je e-commercewebsites genereren.

Dynamics 365 Commerce

Copilot in Dynamics 365 Finance

Copilot verbetert de productiviteit van incassobeheerders en verbetert de communicatie met klanten.
Een door AI gegenereerd overzicht van de rekening van de klant, achterstallige facturen en betalingsgeschiedenis helpt financiële teams prioriteiten te stellen. Copilot genereert automatisch e-mails van klanten voor gepersonaliseerde en proactieve incassoverzoeken en updates.
Een nieuwe Collections Coordinator-werkruimte wordt versterkt door een Copilot-samenvatting en een chatvenster om het zoeken naar gegevens te versnellen en de cashflow te verbeteren.

Dynamics 365 Finance

Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management

Beperk de risico’s van de toeleveringsketen met behulp van Copilot in Microsoft Supply Chain Center. Het signaleert externe problemen, zoals het weer, financiële gegevens en geografie, die van invloed kunnen zijn op belangrijke processen in de toeleveringsketen. Met in-app-query’s kunnen gebruikers Copilot vragen om te zoeken naar belangrijke informatie over producten, voorraad- en inkoopgegevens die in Dynamics 365 worden bewaard.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Dynamics 365 Copilot: hoe ziet het eruit…

Copilot in Business Central

Copilot in Dynamics 365 Business Central

Copilot in Customer Service

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

Copilot for Service

Microsoft Copilot for Service

Microsoft in Customer Insights

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights

Copilot in Customer Insights Journeys

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Copilot in Dynamics 365 Field Service via Team

Copilot in Dynamics 365 Field Service via Team

Copilot in Project Operations

Copilot in Dynamics 365 Project Operations

Copilot in Sales

Copilot in Dynamics 365 Sales

Copilot for Sales

Microsoft Copilot For Sales

Copilot in Commerce

Copilot in Dynamics 365 Commerce

Copilot in Finance

Copilot in Dynamics 365 Finance

Waarom Prodware?

Als voorloper op het gebied van digitale transformatie helpt onze aanpak als vertrouwde adviseur voor onze klanten jou om disruptieve technologieën te matchen met de zakelijke realiteit, om ze je uitdagingen het hoofd te bieden. Wij ondersteunen je bij het verkennen en implementeren van innovatieve apps zoals Microsoft Copilots met onze op maat gemaakte diensten die aansluiten bij jouw behoeften en volwassenheidsniveau bij het inzetten van kunstmatige intelligentie om de productiviteit te verhogen, uw medewerkers meer mogelijkheden te bieden en jouw klanten tevreden te stellen. Onze expertise op het gebied van AI-ontwikkeling betekent ook dat we helpen bij het creëren van aangepaste copiloten om aan jouw behoeften te voldoen met concurrentievoordeel en innovatie in gedachten.

Ontdek onze oplossingen

Neem contact met ons op

*Wil je je inschrijven voor de nieuwsbrief?

*Privacy