Customer Experience Workshop
Praktische stappen om uw klantervaring te verbeteren en uw klantreis vorm te geven
De adviesaanpak van Prodware op het gebied van Customer Experience bevat elementen zoals Customer Journey Mapping, Customer Persona Profiling en Customer Feedback; om begrip te krijgen, werkmethoden te definiëren en onze klanten in staat te stellen op een meer succesvolle manier met hun klanten om te gaan. De tweedaagse workshop is de eerste stap om je Customer Journey te begrijpen en maakt deel uit van een centrale klant aanpak.