Managed Services
Prodware biedt jouw bedrijf Customer Value Services, een moderne vorm van Managed Services waarbij de focus ligt op een lange termijn relatie met onze klanten en die aansluit op beheer van je Cloudomgeving.
Lange termijn partnership
Veel IT bedrijven bieden hun klanten een traditionele vorm van Managed Services, maar vaak is deze dienst puur gericht op het beheren en onderhouden van de IT-omgeving. Ga je als bedrijf met Cloud applicaties werken dan levert deze vorm onvoldoende ondersteuning. Daarom gaat Prodware een stap verder, wij bieden Customer Value Services, een moderne vorm van Managed Services waarbij de focus ligt op lange termijn partnership.
Wij geven onze klanten passend advies en uitgebreide ondersteuning bij hun keuze voor de beste enterprise-architectuur voor je bedrijf. Je krijgt daardoor de kans om te bouwen aan een sterk IT fundament waarmee je een aanzienlijke concurrentievoorsprong creëert. Onze Customer Value Services zijn gericht op de fase na een implementatie en zorgen ervoor dat de continuïteit en de groei van je organisatie worden gewaarborgd.
Na de implementatie
Door het gebruik van cloud applicaties ga je automatisch mee in alle updates. Na elke update ben je zelf verantwoordelijk voor de bewaking van de volledige functionaliteit van alle systemen, waaronder integraties tussen applicaties. Hier ligt een belangrijke taak voor je team. Met Customer Value Services kun je het systeem snel aanpassen aan actuele bedrijfsdoelen en kunnen medewerkers de juiste training volgen om te leren hoe ze functionaliteiten kunnen gebruiken.
Welke modules zijn er
Applicatiebeheer
Wij zorgen dat jouw databeheer en software altijd up to date is en wordt aangepast aan nieuwe omstandigheden. Dat zorgt voor Continuiteit.
Application Lifecycle Services
Deze dienst zorgt ervoor dat je continue compliant bent met je Cloud Applicaties, ook na een update.
Insights
Wij monitoren jouw processen en geven inzicht in de belangrijkste knelpunten en meest waardevolle aanpassingen.
Periodieke workshops
Wij plannen met regelmaat workshops die jou en je medewerkers helpen om productiever te zijn en slimmer te werken met tools
Security
We zorgen ervoor dat alle beveiligingsmaatregelen worden getroffen om te garanderen dat jouw bedrijfsinformatie beschermd wordt. Het gaat daarbij om te toepassing van verschillende soorten technologie en tools.
Azure beheer
Hieronder valt het efficiënt beheren van het Azure cloudcomputingplatform, zoals bijv het toezicht houden op de infrastructuur en het beheer van bronnen. Dit zorgt voor schaalbaarheid en controle.
Werkplek beheer
Werkplekbeheer zorgt voor het efficient inrichten van de werkplekken voor jouw medewerkers. Goed werkplekbeheer zorgt voor meer productiviteit en optimale veiligheid van je IT-omgeving.
Power Co-Creation
Wij bouwen op maat gemaakte oplossingen die aansluiten bij de behoeften van jouw bedrijf. Dit doen we met behulp van het Power Platform.
Sterk IT fundament
Onze jarenlange kennis van Microsoft Dynamics 365 businessapplicaties met Power BI en (Azure) infrastructuur hebben wij gebundeld in onze Customer Value Services. De combinatie van kennis en ervaring zorgt voor continue waardetoevoeging en versterkt jouw bedrijfsstrategie. Met Customer Value Services:
- Beheren we jouw IT-landschap integraal, met volledige root-cause analyses waardoor je ping-pongen tussen applicatiebeheer en infrastructuurbeheer voorkomt.
- Schalen we waar nodig efficiënt en snel op- en af bij wijzigingen in het IT landschap. We beheren hierbij niet alleen applicaties en onderliggende (virtuele) servers, maar ook de interfaces en integraties die de componenten in de architectuur verbinden.
- Bouwen we aan een sterk en veilig fundament voor jouw organisatie.
Stichting Land van Horne en outsourcing
Door werkplekbeheer, de serverarchitectuur en de ICT service desk uit te besteden, is er binnen Land van Horne meer tijd en aandacht voor de zorg. Om iedere week 24 maal 7 kwalitatieve zorg te leveren hebben ze ICT mensen nodig die Land van Horne zelf niet heeft. Met hulp van Prodware kunnen ze de kwaliteit toch garanderen.
Implementatie dwingt tot nadenken over infrastructuurbeheer
Jouw organisatie heeft besloten om haar Microsoft Dynamics ERP of CRM in de cloud te gaan afnemen. Geen servers meer beheren of aanschaffen, geen patches en updates meer installeren en je software is altijd up to date. Goed besluit maar besef ook dat dit pas het begin is.
Cybersecurity, waar moet ik beginnen?
Ontdek de essentiële eerste stappen in cybersecurity. Leer waar te beginnen en bescherm uw bedrijf tegen digitale dreigingen met praktische tips en advies.
Cyberaanvallen waarmee organisaties worden geconfronteerd
Cyberbeveiliging is tegenwoordig een cruciale kwestie voor alle organisaties over de hele wereld. Niet alleen consumenten maar ook bedrijven worden steeds vaker met cyberaanvallen geconfronteerd.