The Episerver Holiday
Ecommerce Report 2020

Interview met de bank-shopper

Retailers vragen zich vaak af hoe ze de passieve banks-shopper kunnen veranderen in actieve feestdagen-koper. Heb je ooit gewild dat je je doelklant gewoon kon vragen waarom ze winkelen zoals ze doen?

Bij Episerver hebben ze dat gedaan door een analyse van bijna 1,6 miljard winkelwebsites sessies. Uit die gegevens hebben ze inzichten gehaald over benchmarks voor de detailhandel. Die hebben betrekking op conversies, verkeer, brontype en meer. Enquêtegegevens gaven vervolgens nog meer inzicht in de verwachtingen en gewoonten van online shoppers. Anekdotisch hebben ze klanten van Episerver-winkels gevraagd om te delen wat ze deze feestdagen verwachten.

In deze whitepaper vind je onze belangrijkste resultaten en inzichten na aanleiding van dit onderzoek. We publiceren het als een vraag- en antwoordsessie tussen Episerver en de Holiday Couch Shopper. Na het lezen van dit interview weten we dat je beter bent voorbereid voor op komende feestdagen.