Diamantgroep

Wie is Diamant-groep?

De Diamant-groep gelooft dat iedereen ertoe doet en wil dat iedereen meedoet. Werk en ontwikkeling is daarbij een belangrijke voorwaarde, maar niet voor iedereen zelfsprekend. Voor hen is de Diamant-groep er. Een werk- en ontwikkelbedrijf waar mensen groeien naar en ontwikkelen in werk. Eric Wijn, Hoofd I&A bij Diamant-groep: “Het is onze ambitie om juist deze groep mensen te helpen met wat zij op dat moment nodig hebben op weg naar of in het werk. Geen dag is bij ons hetzelfde, wij zijn altijd in beweging. Om in beweging te kunnen blijven en onze ambities te kunnen volgen moeten wij blijven innoveren.”

Wat heeft dit project jullie opgeleverd?

“Willen wij ook in de toekomst onze doelen halen dan moeten wij meer doen met onze data want hierin zit waardevolle informatie verstopt. Als je kijkt naar ons IT-landschap dan zie je dat wij met verschillende systemen werken. We gebruiken AFAS voor HRM en salarisverwerking, een clientvolgsysteem, daarnaast gebruiken we Navision voor projecten, orders en de financiële boekhouding. Dat betekent dat we veel data genereren maar in Navision en AFAS kunnen we alle data niet eenvoudig of gecombineerd presenteren. Met Microsoft Power BI kunnen we alle data uit verschillende bronnen op een plek verzamelen, structuren en vertalen naar eenduidige inzichten. De Power BI dashboards die we gebruiken zijn wetenschappelijk bewezen, met branchekennis geoptimaliseerd en geven direct deelbare inzichten in de actuele situatie. Met dit dataplatform creëren we een waarheid over de verschillende bronnen heen waardoor we continu kunnen blijven verbeteren.”

Wat is jullie visie op datagedreven werken?

“Met de komst van Power BI zijn we gestart met datagericht werken. We kunnen nu beslissingen gaan bijsturen op basis van de juiste informatie. We zullen KPI’s gaan bepalen die voortkomen uit de nieuwe strategie en de voortgang vervolgens bewaken met de KPI-dashboards. Ook besteden we nu meer aandacht aan de kwaliteit van data want we zien welke data niet klopt. Hierdoor worden de databronnen veel betrouwbaarder. Dat is eigenlijk een extra voordeel van werken met Power BI. De komende tijd gaan de verschillende werkgroepen aan de slag met het bepalen van de KPI’s voor de komende jaren.”

Hoe kwamen jullie bij Den of Data terecht?

“Prodware kennen we al als IT-partner. Zij zijn voor ons een fijne sparringpartner en met hen hebben we eerder een ERP implementatie gedaan. Zij adviseerden ons om meer met onze data te gaan doen en om eens met Den of Data te gaan praten. We kozen al snel voor Den of Data als leverancier en voor de oplossing Power BI. De aanpak sprak ons aan en Microsoft Power BI past bij onze keuzes in combinatie met SAAS. Ook hadden we gelijk een klik met dit bedrijf. “

Wie waren direct bij het project betrokken?

“Vanuit de Diamant-groep was onze programmeur veel bij het project betrokken. Hij gaat over twee jaar met pensioen en we vinden het belangrijk dat we zijn kennis en kunde waarborgen. Daar draagt dit project veel aan bij. Verder was ikzelf als procesadviseur betrokken maar ook onze controllers, en het hoofd Financiële administratie.  Wij rapporteren aan de Manager Bedrijfsvoering en overleggen regelmatig met het management over de voortgang. Den of Data was verantwoordelijk voor de datastructuur in Power BI.”

Wat waren de belangrijkste aandachtspunten?

“Voor ons was het belangrijk om te leren hoe wij kennis en processen kunnen waarborgen in het systeem en hoe we informatie kunnen presenteren en beschikbaar stellen voor iedereen. Ook realiseren wij ons dat noodzakelijke kennis niet meer bij een persoon mag liggen, dat maakt je te kwetsbaar. En we beseffen nog meer dat bronsystemen altijd actueel moeten zijn, anders klopt de output niet.”

Hoe hebben jullie de samenwerking ervaren?

“Met Prodware werkten we al prettig samen en ook over de kennis en klantgerichtheid van Den of Data zijn we zeer tevreden. Het heeft ervoor gezorgd dat het project heel soepel en snel verliep. Ook de rest van de organisatie reageerde zeer positief. Je moet het zo zien, Navision en AFAS vormen de ruggengraat en de Power BI oplossing het brein waardoor je inzicht krijgt in je data en je processen. Dat inzicht zorgt ervoor dat we kunnen blijven innoveren. Met behulp van onze partners kunnen we blijven bouwen aan een digitaal ecosysteem als basis voor groei en ontwikkeling.”

Hoe zien jullie de toekomst?

“We gaan de mogelijkheden van Power BI verder ontdekken en we willen zelf veel kennis opdoen. Den of Data gaat ons daarbij helpen. Met hun kennis kunnen we de dashboards blijven optimaliseren. Er is nu veel meer mogelijk maar we moeten wel beseffen dat alles wat we doen van toegevoegde waarde moet zijn. Doordat we makkelijker KPI’s kunnen monitoren bestaat ook het gevaar dat er steeds meer wensen komen op dat gebied. We hebben de smaak te pakken maar we moeten kritisch blijven. Door de samenwerking met Prodware en Den of Data kunnen we nieuwe stappen zetten richting innovatie.”