Beste heer/mevrouw, Uw interne processen zijn het hart van uw organisatie, maar het managen van uw klantrelaties is vrijwel net zo belangrijk. Immers, zonder klanten genereert u geen inkomsten, geen omzet en is uw bedrijfsvoering praktisch voor niets geweest. Door uw klantinformatie op te slaan in een CRM-systeem, managet u al uw relaties in één overzichtelijk platform. Bovendien beschikken uw medewerkers hiermee altijd over relevante gegevens bij het contact met uw klanten of prospects. Zo speelt u effectief in op de wensen en behoeften van uw klanten en creëert u een loyale klantenbase.
|