Upinfo facilite sa gestion de services grâce au binôme Prodware / Business Central
Je suis Nicolas Legrand, gérant de la société Upinfo. La vocation d’Upinfo est de de proposer aux entreprises d’externaliser leurs systèmes informatiques et leurs architectures systèmes et réseaux vers le cloud, et d’en assurer ensuite l’administration, la maintenance et l’assistance.
Les services cloud nécessitent aujourd’hui un modèle agile en matière de facturation de services. Nous vendons principalement des abonnements, des loyers. Il nous fallait donc une solution qui réponde à cette gestion-là en matière de suivi et de facturation et un modèle agile de type « pay as you go ». Nous souhaitions un partenaire expérimenté qui connaisse et qui sache administrer cette solution SaaS et qui puisse répondre de façon réactive à nos besoins en matière d’assistance mais aussi nous assurer un suivi au niveau de l’accompagnement sur les évolutions de paramétrage, ou les évolutions d’états et de spécifiques dont nous avions besoin.
L’avantage concurrentiel que nous apporte la solution est que nous avons maintenant un coût de possession très faible. De plus, nous profitons de l’écosystème Office 365 puisque Dynamics 365 Business Central va s’intégrer dans cet écosystème. Par exemple, lorsque nous activons un service pour un nouveau collaborateur, c’est maintenant extrêmement simple de lui activer une licence et un accès à Business Central. Nous n’avons pas de paramétrage et de problématiques de sécurité. Nous avons une vraie solution SaaS full web qui est dans l’écosystème Office 365.
Nous avons fait appel à Prodware pour nous aider à aller plus loin sur le produit et sur son utilisation. Mais également sur le volet conseil pour répondre non seulement à nos besoins immédiats mais aussi à nos besoins futurs. La collaboration avec Prodware fonctionne très bien. Prodware a de l’expérience sur le déploiement de ce produit et sur l’accompagnement de sociétés. Il en va de même sur la partie maintenance avec, par exemple, des packages de développements spécifiques, mais aussi sur l’assistance et l’accompagnement au quotidien.
