Toul’Embal accélère sa transformation numérique avec Microsoft Dynamics NAV
Le métier de Toul’Embal est la fourniture de produits d'emballage pour les expéditions et l'impression de ces produits d’emballage. Toul’Embal s'adresse principalement à une clientèle de PME/PMI, c’est-à-dire près de 8000 clients répartis dans toute la France, mais aussi en Belgique, au Luxembourg et un peu en Allemagne. Nous avons réalisé en 2017 un Chiffre d’Affaires d’un peu plus de 8 millions d’euros.
Nous avons connu Prodware grâce au cabinet Référence DSI. Le projet rentrait dans notre budget, nous avons donc validé la solution ainsi que le prestataire. Le projet s'est très bien passé. Nous avons beaucoup apprécié d’être accompagné par l'équipe de consultants Prodware, qui est bien sensibilisée à l'importance de la préparation de la phase de test. Grâce à cela, nous avons réussi une mise en service opérationnelle sans douleur.
Cela a été très simple d’intégrer Dynamics NAV à tous les outils que nous utilisons quotidiennement, principalement le CRM mais aussi le BI et la paie. Les utilisateurs peuvent réaliser rapidement toutes les tâches dont ils ont la charge, de la gestion commerciale jusqu'à la préparation des commandes et la facturation. On apprécie particulièrement le support que nous a apporté la hotline à chaque fois que nous avons eu besoin de la solliciter. Il y a toujours un interlocuteur apte à comprendre notre problème et qui nous apporte des réponses immédiates. Il y a beaucoup de réactivité pour obtenir le devis puis la réalisation. Le produit correspond bien à notre attente.
