Retail
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et un engagement plus fort de la part de vos clients.
Le retail face à une pression grandissante
Source: Microsoft
Satisfaire clients et employés
Le paysage concurrentiel du retail s’intensifie de jour en jour. Vous devez sans cesse vous adapter aux changements du marché, au commerce en ligne et aux distributeurs multicanaux de toutes tailles. C’est pourquoi vous devez proposer du contenu produit stratégique et pertinent en magasin, en ligne et sur mobiles pour une expérience consommateur personnalisée.
Une communication interne s’avère également stratégique et incontournable pour assurer une diffusion efficace des données. L’industrie du retail est celle qui connaît le taux le plus important de renouvellement des employés. Or, des employés formés et informés sont un atout majeur à l’ère digitale où les clients sont souvent aussi bien informés sur vos produits que la plupart de vos collaborateurs.
Faire face à de nouveaux challenges
L’industrie du retail doit trouver des solutions technologiques puissantes et efficaces afin de faire face aux défis actuels : l’évolution des habitudes de consommation, l’arrivée de nouveaux concurrents et la nécessité de proposer une véritable expérience client.
Adopter une nouvelle approche
Notre approche répond à vos problématiques
Nous vous accompagnons en vous proposant des solutions métier performantes et des services managés de bout-en-bout qui répondent aux exigences actuelles de votre marché. Nos solutions vous permettent de :
- Prospérer dans l’environnement omnicanal d’aujourd’hui.
- Conjuguer le meilleur d’une offre digitale et d’une offre en magasin pour proposer une expérience client homogène, personnalisée et très différenciante.
- Garantir la performance de vos employés.
- Adopter une approche orientée en s’appuyant sur des analyses prédictives et avancées pour mieux comprendre, anticiper, et servir ses clients.
- Accélérer l’innovation et l’évolution grâce à une plateforme de magasin innovante.
- Convertir les données en atout stratégique en capitalisant sur des systèmes dynamiques et agiles pour
- répondre au plus près aux demandes marché tout en les sécurisant.
SECTEURS
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Nous sommes sur le marché depuis 30 ans. Notre expertise conjuguée à notre savoir-faire en technologies nous permettent de proposer des solutions à forte valeur ajoutée et à avantages concurrentiels pérennes pour le secteur du Retail.
Nos solutions innovantes et sectorielles qui répondent à vos enjeux métier ont déjà été déployées avec succès au travers d’un large éventail d’entreprises du secteur du Retail.
En tant que principal partenaire de Microsoft en Europe avec plus de 19 000 clients, nous avons l’expérience et l’expertise pour mener des projets de transformation adaptés à votre entreprise et vos besoins. Fort de notre implantation dans 14 pays nous pouvons prendre en charge des projets à l’échelle mondiale.