Microsoft Dynamics 365 Retail
Une solution de commerce unifiée et omnicanale pour proposer des expériences d’achat personnalisées à vos clients
Microsoft Dynamics 365 Retail est une solution globale pour un commerce unifié sur tous les canaux, qu’ils soient physiques ou numériques. Elle permet aux entreprises de gérer leurs activités, de proposer une expérience employé connectée et de créer des parcours clients exceptionnels.
Les prévisions intelligentes et les recommandations de produits améliorent la rentabilité des magasins et du commerce électronique. Une meilleure exploitation des données et des expériences clients omniprésentes permettent d’optimiser la stratégie et les coûts avec une augmentation des achats.
Bénéfices de Microsoft Dynamics 365 Retail
Capacités de cette solution dédiée aux activités de vente au détail
Commerce omnicanal unifié
Des données unifiées et une logique métier sur tous les canaux de vente permettent à votre entreprise d’offrir des expériences sans faille. Les capacités de gestion des stocks vous permettent de maintenir des niveaux d’inventaires optimaux dans vos magasins et vos entrepôts.
Expérience client
Communiquez avec vos clients tout au long de leur parcours d’achat et obtenez une vue à 360° de leurs interactions sur tous les canaux. Les programmes de fidélité et les listes de souhaits vous permettent de développer votre marque et de fidéliser vos clients.
Intelligence du business en temps réel
Des espaces de travail personnalisés par profil, des analyses de données avancées et des rapports générés avec Power BI disponibles aux différents points de vente permettent de s’assurer que vos employés ont accès aux bonnes données pour prendre de bonnes décisions.
Expérience magasin modernisée
L’application unifiée Cloud POS permet des expériences immersives modernes avec différents scénarios de clientèle. Elle comprend une large palette de transactions traditionnelles avec support, pour une utilisation hors ligne et sur des outils périphériques.
Merchandising efficace
Utilisez un ensemble de fonctionnalités robustes pour la gestion des produits, des prix et des promotions afin de répondre aux besoins de merchandising. De multiples capacités sont réunies pour assurer la gestion de la tarification par catégorie et par canal afin de créer des promotions spécifiques « catalogue ».
Caractéristiques de Dynamics 365 Retail
Microsoft Dynamics 365 retail vu de l’intérieur
Visualisation des paiements
Tableau de bord de Dynamics 365 retail
Visualisation des derniers achats client
Vue sur les ventes effectuées par chaque vendeur
Impact des promotions en magasin sur les ventes
Application accessible sur PC, smartphone et tablette
Accélérateurs Prodware pour Microsoft Dynamics 365 retail
Power BI pour le Retail
Cette solution d’analyse de données très complète a été conçue pour les besoins multiples du retail. Elle comprend 17 modules d’analyse présentés sous forme de tableaux de bord. Il s’agit d’un outil d’aide à la décision très pertinent pour augmenter vos marges, proposer une meilleure expérience client, tout en optimisant votre efficacité opérationnelle.
Pourquoi choisir Prodware ?
Avec plus de 30 ans d’expérience sur le marché, nous développons et déployons des solutions sectorielles basées sur la technologie Microsoft. Notre expertise conjuguée à notre savoir-faire en innovation et technologies disruptives nous permettent d’offrir des services et des solutions retail qui répondent aux exigences de votre marché, tout en assurant un avantage concurrentiel durable pour votre entreprise.