Howazit
Une solution de retours clients de type ChatBot qui fonctionne avec Dynamics 365 Customer Engagement
Howazit est une application chatbot de retours client qui peut être utilisée dans de nombreux scénarios d’engagement client. Directement intégrée à vos applications Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, elle vous permet un réel engagement avec votre audience.
L’application envoie, par exemple, des SMS ou des e-mails, pour transmettre une enquête de satisfaction après un événement, pour pré-qualifier une demande de renseignements ou pour fournir une assistance après l’achat d’un produit. Le bot peut diriger le prospect ou le client vers la bonne équipe via Microsoft Dynamics 365, afin de répondre au mieux à ses besoins.
Howazit transforme la façon dont votre marque engage avec les prospects et les clients tout au long de leur parcours, améliore l’efficacité de la communication et conserve les conversations tout au long de la vie d’un client.
Créer d’excellentes expériences client grâce à un service de A à Z
Bénéfices de Howazit
Fonctionnalités de Howazit
Découvrez Howazit de l’intérieur
Tableau de bord dans Dynamics 365
Chatbot de satisfaction client
Création d’enquête dans Microsoft Dynamics 365
Réponses aux enquêtes dans Dynamics 365
Détails par enquête et par question
Vue des performances du flux de travail
Déclenchement du flux de travail
Pourquoi choisir Prodware ?
En tant que partenaire Microsoft, nous travaillons avec de nombreux clients dans le domaine du CRM et du service client. Notre expérience nous permet d’associer notre expertise sur les solutions Microsoft Dynamics et notre approche de l’expérience client à une technologie innovante telle que Howazit pour moderniser la prestation de services.
Nous sommes une société internationale présente dans 13 pays de la région EMEA, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’un service local soutenu par une infrastructure mondiale.