L’évolution de la fonction finance à l’ère du digital

Aujourd’hui, les entreprises doivent sans cesse innover et s’adapter face à un marché en perpétuelle évolution. Les marchés sont volatiles, plus complexes, toujours plus concurrentiels et, globalement, les entreprises sont soumises à la pression d’être continuellement plus innovantes pour générer plus de bénéfices. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, les technologies numériques ont profondément transformé l’entreprise, depuis ses relations avec ses clients et fournisseurs, jusqu’à sa structure même. Cette transformation affecte tous les services, y compris celui que l’on considère généralement comme le plus conservateur : le département finance. Pour la société Accenture, «dans notre monde numérique actuel, le département finance doit devenir plus agile, mieux prédire et se focaliser sur la prise de décision. En clair, il doit lui-même devenir numérique.»1 Historiquement, le rôle du service financier est de suivre les coûts, de superviser la comptabilité et de créer des rapports. Cette activité était jusqu’ici conduite par des processus rigides et des tableurs. L’interactivité avec les métiers était pour le moins limitée et, en définitive, ceux-ci n’exploitaient pas les indices issus des rapports et qui auraient pu améliorer leurs activités. A la décharge des services financiers, leurs logiciels étaient complexes à manipuler et ne voulaient d’ailleurs bien fonctionner qu’avec l’assistance régulière du service informatique pour les configurer, les administrer et assurer leur maintenance. Au fil du temps, ces systèmes ont achevé de prouver leur incapacité à suivre l’évolution permanente des besoins qu’expriment les directeurs financiers et les preneurs de décision.