Recommandations personnalisées, tracking, cookies… derrière l’expérience utilisateur 2.0, tout un champ lexical s’est développé. Au point de devenir une nouvelle norme, commune à presque toutes les navigations en ligne : celle de la collecte de données au service d’algorithmes toujours plus puissants, toujours plus précis. Ces données alimentent de nombreuses Intelligences Artificielles dont l’objectif avoué est d’améliorer notre expérience.

Eytan Hattem, Corporate Vice President Products and Services Offer chez Prodware met en avant le sujet UX et IA et nous livre son point de vue.

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