Copilot

L’assistant IA Microsoft Copilot stimule la productivité des entreprises et permet aux collaborateurs de travailler plus efficacement et d’apporter une plus grande valeur ajoutée aux clients.

Microsoft Copilot est une application alimentée par l’IA qui vous sert de partenaire au quotidien. Copilot exploite la puissance de l’IA pour stimuler la productivité, débloquer la créativité, améliorer la prise de décision et vous aider à mieux comprendre les informations grâce à une expérience de chat simple en langage naturel.

Qu’est-ce que Microsoft Copilot ?

Microsoft Copilot est une plateforme d’IA complète qui combine des grands modèles de langage (large language model ou LLM) avec les données de votre entreprise provenant des applications Microsoft 365 et Microsoft Dynamics 365. Copilot permet aux utilisateurs de trouver plus rapidement de meilleures réponses à leurs questions, grâce à des suggestions de format de chat en langage naturel et de création de contenus.

Quels sont les différents Copilots de Microsoft ?

Chaque Copilot est conçu pour aider à accomplir des tâches et des rôles spécifiques. Copilot peut être intégré à des applications quotidiennes familières au sein de Microsoft 365 (par exemple Word, Outlook, Excel, PowerPoint et Teams) ou à des applications d’entreprise basées sur les rôles au sein de Dynamics 365 et Power Platform pour soutenir les tâches de finance, de vente, de marketing, de chaîne d’approvisionnement et de service dans l’ensemble de l’entreprise.


Copilot est également un outil performant pour les développeurs via GitHub Copilot ou pour les utilisateurs professionnels de l’informatique prenant en charge les tâches de conformité avec Microsoft Security Copilot.

Découvrez comment l’utilisation de l’IA Microsoft fournie par les experts Prodware peut facilement soutenir l’ensemble de votre entreprise quelle que soit sa configuration, en identifiant les prochaines étapes essentielles à votre croissance, grâce à l’IA.

Microsoft Copilot – Les fonctionnalités

Comment les Copilots peuvent accompagner votre entreprise

Copilot pour Microsoft 365

Microsoft Copilot s’intègre aux applications Microsoft 365, telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Il exploite les données spécifiques à l’entreprise pour améliorer la productivité et la communication.

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Copilot dans Dynamics 365

Des Copilots pilotés par l’IA ont été élaborés pour des fonctions et des métiers spécifiques tels que les ventes, le marketing, la finance, la chaîne d’approvisionnement et le service à la clientèle.

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Copilot Studio

Les Copilots personnalisés sont des assistants IA spécialement conçus pour les organisations dans le but de répondre à des tâches spécifiques, à des flux de travail ou à des exigences propres à un secteur d’activité. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités d’un assistant IA intuitif, avec une sécurité, une confidentialité, une conformité et une IA responsable.

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Microsoft Copilot – Quels bénéfices ?

L’IA générative peut assister chaque employé dans son quotidien

GENERER DES IDEES ET DU CONTENU PLUS RAPIDEMENT

EXECUTER ET AUTOMATISER LES TACHES PLUS RAPIDEMENT 

Obtenez des informations et décidez des meilleures actions à entreprendre

COPILOT POUR LES EQUIPES COMMERCIALES 

Récapitulez rapidement les informations de vente, prenez de l’élan sur les cycles de vente et créez des e-mails personnalisés pour les clients.

COPILOT POUR LES EQUIPES MARKETING ET LES AGENCES

Générez des idées de contenus, des images, créez des segmentations d’audience de cibles et simplifiez les informations clients pour une meilleure configuration mise en acte de la stratégie.

COPILOT POUR LE SERVICE CLIENT ET LES CENTRES DE SUPPORT

Créez des réponses aux clients, découvrez les réponses aux questions contenues dans votre base de connaissances et améliorez les robots en libre-service.

COPILOT POUR FINANCE TEAMS

Rationalisez les processus financiers, accélérez la facturation, remplissez les formulaires et découvrez des informations pour les comptes clients afin d’améliorer vos flux de trésorerie.

COPILOT POUR LA SUPPLY CHAIN ET LES OPERATIONS

Prévoyez les perturbations, prenez en charge la configuration de la demande, repérez les tendances, améliorez les produits et services et accélérez le cycle de cotation jusqu’au cycle de trésorerie.

Les employés et les clients exigent des expériences numériques

Microsoft Dynamics 365 Sales relations authentiques et personnelles

Selon Microsoft, 85 % des collaborateurs veulent des outils numériques qui les aident à être plus agiles, à automatiser les tâches quotidiennes et à rendre l’information plus accessible. 89 % des collaborateurs qui ont accès à l’automatisation et aux outils alimentés par l’IA sont plus satisfaits parce qu’ils peuvent consacrer davantage de temps au travail qui compte vraiment.

Microsoft Dynamics 365 Sales methodes de vente plus intelligentes

Dans le paysage commercial d’aujourd’hui, l’expérience client est devenue un différenciateur essentiel. Les entreprises de divers secteurs placent la personnalisation au cœur de leurs stratégies. L’adoption et l’utilisation de l’IA joue un rôle central grâce à des informations issues de l’analyse des données, libérant les collaborateurs pour ajouter plus de valeur et personnaliser les expériences à grande échelle.

Microsoft Copilot vs. Chat GPT

ChatGPT et Microsoft Copilot sont deux technologies d’intelligence artificielle (IA) conçues pour aider les utilisateurs à accomplir des tâches plus efficacement. Dans votre vie personnelle, vous connaissez peut-être Chat GPT qui utilise des données provenant d’Internet, mais Microsoft Copilot va au-delà des interactions basées sur le chat et s’intègre aux applications Microsoft et à vos données d’entreprise pour améliorer de manière transparente votre productivité professionnelle, flux de travail et prises de décision. Il suffit de poser votre requête (prompt) de 2000 caractères maximum, ou l’énoncer via l’assistant vocal ou bien même intégrer des images pour illustrer votre question (en cliquant sur l’icône en forme de pointeur d’appareil photo). 

Comment fonctionnent les invitations prompts dans Copilot ?

Quand vous l’utilisez, Copilot récupère les données d’un vaste modèle de code langage formé sur divers ensembles de données, à la fois externes et au sein de votre entreprise. Cela lui permet de comprendre le contexte de votre fichier et de générer des suggestions pertinentes.

Les invites que vous formulez jouent un rôle crucial dans ce processus. En indiquant clairement ce que vous voulez créer, Copilot peut offrir des suggestions plus précises et utiles.

Ce n’est pas seulement pour les développeurs. L’utilisation de Copilot se fait à partir de simples recherches en ligne, ou pour obtenir des suggestions à partir de vos informations commerciales directement depuis Microsoft 365 et Dynamics 365. Vous pouvez poser des questions en langage naturel, et même apprendre un nouveau langage de programmation en utilisant GitHub Copilot et Visual Studio.

N’oubliez pas que les meilleures pratiques pour les invites dans Copilot consistent à préciser vos besoins et à utiliser un langage clair et concis :

• Fournir un objectif précis
• Inclure le contexte et la structure (public, format, etc.)
• Utiliser un langage positif
• Revoir et affiner

Pour plus de détails sur les prompts dans Copilot, consultez la section Obtenir de meilleurs résultats avec l’invite Copilot

Copilot : Démonstration

Copilot dans Outlook


Copilot dans Outlook

Copilot dans Dynamics 365 Customer Insights


Copilot dans Dynamics 365 Customer Insights

Copilot pour Ventes de Microsoft


Microsoft Sales Copilot

Microsoft Copilot dans Dynamics 365 Customer Service


Microsoft Copilot dans Dynamics 365 Customer Service


Recherche avec Microsoft Copilot

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