Direction d’exploitation
Le Directeur de l’exploitation, la passerelle entre les collaborateurs, les processus et les clients.
Un rôle de lien
Le Directeur de l’exploitation se réinvente à l’ère de la transformation digitale. Il ou elle assure une réelle fonction de lien – qu’il s’agisse du lien entre les collaborateurs et les opérations commerciales ou du lien entre les clients et les opérations back-office de l’entreprise. Dans les deux cas, le Directeur de l’exploitation est garant d’une expérience employé et client améliorées.
Un coach des opérations digitales
Avec de plus en plus de stratégies centrées sur l’innovation et les nouvelles technologies, les entreprises, toutes industries confondues, recherchent des Directeurs de l’exploitation capables de cerner et d’analyser les besoins organisationnels et de trouver les nouvelles solutions pour supporter ces besoins. Il reviendra au Directeur de l’exploitation de s’assurer aussi que ces nouvelles solutions favorisent une meilleure collaboration entre les équipes, plus de productivité et d’intelligence marché pour l’entreprise.
Notre méthodologie d’accompagnement
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