IoT (Internet des Objets)
Qu’est-ce que l’IoT ?
L’IoT (« Internet of things » ou « Internet des Objets ») caractérise l’émission et la réception de données issues d’objets physiques qui, au moyen de capteurs, transitent vers des réseaux sans fil. Elles sont ensuite recueillies et analysées par des plateformes logicielles.
Bénéfices de l’IoT
Les objets connectés permettent d’anticiper, de programmer ou d’automatiser des tâches et de délivrer une information en temps réel.
L’IoT agit également sur :
- L’amélioration de la qualité de vie (confort, sécurité & santé)
- L’optimisation du service à la clientèle via la maintenance prédictive
- La transformation de l’expérience client
- L’accroissement de la productivité et de l’efficacité des collaborateurs en entreprise
- L’augmentation des opportunités de ventes en cross selling et upselling et la création de revenus supplémentaires
- La réduction de coûts par l’anticipation de pannes, de dysfonctionnements, d’erreurs
- La création de points de contacts entre clients et partenaires
Prodware et l’internet des objets
Chez Prodware, nous adressons l’internet des objets de multiples façons afin de soutenir la transformation numérique de nos clients.
Nous avons, par exemple, connecté la technologie DeviceTone IoT Suite avec Microsoft Dynamics 365 Field Service afin de révolutionner les prestations de maintenance. Notre offre Connected Field Service soutient les planificateurs et les techniciens dans la mise en place d’un modèle proactif afin de s’éloigner du modèle réactif de réparation des pannes, et de passer à une expérience de service sur le terrain prédictive qui soit plus rentable et moderne.