Easy Field Service

Coordina tus operaciones de Field Service con la aplicación móvil para técnicos

Los técnicos desplazados que pasan el día viajando de cliente a cliente tienen diferentes necesidades que los trabajadores de back office (por ejemplo, programadores, equipos de ventas, finanzas e inventario); pero siguen necesitan acceso a la misma información. El flujo constante de datos entre los dos proporciona un mejor control, colaboración y precisión.

Easy Field Service es una potente aplicación móvil basada en la tecnología líder de Microsoft Power Apps que funciona con Microsoft Dynamics 365 Field Service. Ayuda a los trabajadores de campo a organizar mejor su trabajo diario, optimizando el valioso tiempo con los clientes, aumentando la productividad y la rentabilidad.

BENEFICIOS – Easy Field Service

TRABAJO REMOTO RENTABLE

No hay necesidad de comprometerse si tienes varios profesionales de campo pero no dispones de la capacidad de inversión necesaria para el acceso a Dynamics 365.

DATOS ACTUALIZADOS QUE INCLUYEN PLANIFICACIÓN, ÓRDENES DE TRABAJO Y MAPAS

El trabajo de tu técnico se guarda, tanto online como offline, y se sincroniza con Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Responsive Y FLEXIBLE

Se puede utilizar en cualquier dispositivo con Windows, Android o iOS, gracias a la tecnología Power Apps.

SEGURO Y CONTROLADO

Comparte la aplicación con tus técnicos y controla la visibilidad de datos mediante el uso de roles de seguridad.

FUNCIONALIDADES- Easy Field Service

datOS SINCRONIZADOS

Los datos del técnico siempre se sincronizan con Dynamics 365 Field Service, por lo que la información se intercambia en tiempo real entre equipos y usuarios dondequiera que estén.

VARIOS DISPOSITIVOS

El programa de trabajo del ingeniero se puede ver fácilmente en varios dispositivos, lo que le otorga mayor flexibilidad.

TÉCNICOS CAPACITADOS

La productividad se mejora porque el ingeniero recupera la autonomía mientras se beneficia de un cronograma claro y priorizado.

MANTÉN LOS DATOS SEGUROS

Utiliza Common Data Service (CDS) para aplicaciones, para que sepas que tus datos se almacenan y administran de forma segura.

FUNCIONA offline

Incluso si el técnico está trabajando en un área con poca cobertura; sus resultados se pueden cargar y sincronizar cuando vuelva a estar online.

¿Cómo es por dentro?

Work order summary view

Work order detail

Work order status

Por qué Prodware

Con miles de clientes a los que hemos ayudado en sectores como servicios y fabricación, la experiencia global de Prodware en tecnologías de engagement con el cliente se traduce en que podemos utilizar nuestros conocimientos de Microsoft Dynamics para desarrollar aplicaciones innovadoras que impulsen aún más tus estrategias de productividad.