Copilot Studio

Personaliza o crea tus propios copilotos adaptados a las necesidades de tu negocio para mejorar las experiencias de tus empleados y clientes.

Los copilotos personalizados son asistentes de IA creados mediante Copilot Studio, la plataforma de IA conversacional de Microsoft. Los copilotos personalizados están diseñados para realizar tareas y cumplir con objetivos de negocio específicos dentro de tu compañía, adaptados a tus propios procesos y flujos de trabajo.

Según estimaciones de Gartner, en 2026, el 80% de las experiencias digitales se ofrecerán a los clientes a través de personas virtuales.

Copilot Studio capacita a las organizaciones que quieran ir más allá con la Inteligencia Artificial, ofreciendo acceso a las habilidades necesarias para construir copilotos personalizados que mejoren la comunicación, agilicen los procesos y proporcionen una valiosa asistencia a los usuarios a través de diversas plataformas.

¿Cómo utilizan las empresas Copilot Studio?

Las empresas recurren a Copilot Studio para personalizar los copilotos estándar para adaptarlos a sus procesos de negocio, flujos de trabajo o escenarios. También se emplean para comenzar desde cero y utilizar la tecnología de Inteligencia Artificial de Microsoft para conectarse con más fuentes de datos.

Personaliza Copilot para Microsoft 365

Aporta un mayor cumplimiento y eficiencia al crear respuestas a tus escenarios específicos dentro de Copilot para Microsoft 365.

CREA COPILOTOS PERSONALIZADOS Y GPTS

Mientras que Copilot para Microsoft 365 se integra con aplicaciones como Teams, Windows y Bing, los copilotos personalizados pueden llegar a los usuarios en múltiples canales, incluidos sitios web internos, aplicaciones móviles y redes sociales. Incorpora tus temas personalizados, datos comerciales y conectores de plugins a aplicaciones de línea de negocio (LOB) para generar interacciones en los canales adecuados y simplificar tareas complejas.

¿Cómo puedo utilizar Copilot Studio para crear mis propios copilotos?

No es necesario ser un científico de datos o un desarrollador experto para crear copilotos utilizando herramientas de desarrollo gráfico. Sin embargo, si no dispones de los recursos internos para crear tus propios copilotos o no estás seguro de lo que implica, Prodware puede ayudarte a comprender sus requisitos y a desarrollar tus copilotos, gracias a nuestra amplia experiencia en el desarrollo de aplicaciones de Inteligencia Artificial.

Descubre los copilotos personalizados de Prodware, incluido AI Context Hub.

¿Cómo puede ayudar Copilot a los diferentes perfiles de negocio?

Soporte de IT

Ayuda a resolver los problemas técnicos de una organización.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Ayuda a los clientes a elegir el producto adecuado según sus necesidades.

OPERACIONES

Ayuda a los proveedores a rastrear el estado de los pedidos.

VENTAS

Diseñado específicamente para alinearse con los procesos de ventas, flujos de trabajo, sistemas CRM y requisitos de negocio exclusivos de tu organización.

RECURSOS HUMANOS

Gestiona el cumplimiento de escenarios habituales, como las prestaciones sanitarias y las vacaciones de los empleados, la incorporación y la resolución de las consultas habituales de los empleados.

FINANZAS

Se alinea con terminologías específicas del sector, automatiza tareas de negocio difíciles y únicas, como la prestación de gastos o la gestión de la conciliación de datos complejos procedentes de múltiples fuentes.

Los beneficios de los copilotos personalizados

Los copilotos personalizados aumentan el potencial de tu compañía al proporcionar experiencias de chat inteligentes que se alinean con tus necesidades y flujos de trabajo únicos como, por ejemplo:

  • Adapta los copilotos a roles y funciones específicas
  • Controla la orquestación de grandes modelos de lenguaje (LLM) mediante el administrador de diálogo
  • Aprovecha los modelos de lenguaje y conectores de datos ya creados
  • Crea copilotos en varios idiomas, haciéndolos accesibles a todos tus clientes

Descubre la tecnología y capacidades que hay detrás de Copilot Studio

La IA Generativa en Copilot Studio

Desarrollada por Azure OpenAI

RESPUESTAS GENERATIVAS

Genera dinámicamente respuestas multiturno basadas en el contenido de una organización en tiempo real.

ACCIONES GENERATIVAS

Genera diálogos y acciones mediante el encadenamiento dinámico de bloques de construcción y plugins.

CONSTRUCCIÓN GENERATIVA

El asistente Copilot ayuda a crear, diseñar y modificar temas de Copilot a través del lenguaje natural.

¿Copilot Studio es lo mismo que Visual Studio?

La respuesta es no. Mientras Visual Studio es un entorno de desarrollo versátil integrado (IDE) para el desarrollo de software, Copilot Studio está especializado en la creación de chatbots de IA y asistentes virtuales.
No obstante, ambas herramientas se complementan entre sí en diferentes aspectos del desarrollo de aplicaciones y la interacción con el usuario.

Copilot Studio
Visual Studio
Propósito
Es una plataforma diseñada específicamente para crear agentes conversacionales (copilotos) impulsados por IA. Te permite crear chatbots personalizados o asistentes virtuales adaptados a las necesidades de tu organización.
Es un entorno de desarrollo integrado completo utilizado principalmente para el desarrollo de software. Admite varios lenguajes de programación, depuración, edición de código y gestión de proyectos.
Funcionalidad
Se centra en la creación de agentes de IA conversacionales. Proporciona herramientas de desarrollo gráfico para crear chatbots. Permite la personalización del comportamiento del copiloto sin grandes conocimientos de codificación. Permite la implementación en varios canales (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles, Microsoft Teams).
Ofrece una amplia gama de funciones para codificar, depurar, probar e implementar aplicaciones. Admite múltiples lenguajes de programación (como C#, Python, Java, etc.). Proporciona herramientas para desarrollo web, aplicaciones de escritorio, servicios en la nube y más.
Integración
Se puede utilizar junto con otras herramientas de desarrollo para mejorar la experiencia del usuario.
Desarrolla una aplicación web usando Visual Studio e intégrala con un Copiloto para manejar las interacciones del usuario.

¿Qué es Github Copilot y cómo se conecta con Copilot Studio?

GitHub Copilot es un asistente de codificación impulsado por IA y desarrollado en colaboración por GitHub y OpenAI. Va más allá de las herramientas tradicionales de autocompletado de código, ya que ofrece líneas completas, funciones o incluso bloques de código completos a medida que escribes código.

GitHub Copilot está construido sobre la base de la tecnología GPT (Generative Pre-trained Transformer):

  • Entiende las descripciones en lenguaje natural y genera código en consecuencia
  • A diferencia de sugerencias simples, Copilot proporciona asistencia más completa

¿Cómo empezar con Copilot Studio?

  1. Habla con Prodware para comprobar si Copilot Studio es adecuado para tu negocio
  2. Solicita las licencias que necesites con Prodware
  3. Inicia sesión y comienza a construir la estructura de los datos: conéctate a fuentes de datos (por ejemplo, archivos locales, sitios de SharePoint, sitios web públicos, backends personalizados)
  4. Perfecciona los datos utilizando más de 1000 conectores prediseñados como plugins
  5. Diseña flujos conversacionales para temas críticos
  6. Personaliza el comportamiento de tu Copilot mediante creación visual o lenguaje natural

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Apoyamos a las empresas en la adopción e implementación de soluciones innovadoras como Microsoft Copilot, sacando el máximo partido a la Inteligencia Artificial para impulsar la productividad, capacitar a tus empleados y sorprender a tus clientes.

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