Customer 360

Un servicio bajo demanda que unifica y estructura los datos del cliente para lograr su conocimiento.

Los usuarios quieren experiencias personalizadas de sus proveedores de servicios. Ofrecer experiencias personalizadas depende de unificar y comprender los datos de los clientes con sinergias en toda la empresa.

A lo largo de los años, a medida que los canales de los clientes han evolucionado, es posible que hayas agregado aplicaciones de marketing y servicios para satisfacer estas nuevas demandas. Sin embargo, ahora es un desafío combinar los datos valiosos que tienes en estas aplicaciones múltiples y desconectadas entre sí para tener una vista completa del cliente.

¿Te sientes muy lejos de poder utilizar una plataforma de datos de clientes (CDP) y quieres una prueba de concepto práctica para llevar tu negocio hacia una estrategia centrada en el cliente?

Con el servicio de consultoría empresarial Customer 360, en Prodware combinamos nuestra experiencia y conocimientos en consultoría empresarial e implementaciones de aplicaciones empresariales como Microsoft Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Customer Insights y Power Platform para ayudarte a centralizar y obtener más valor de la datos que tienes.

Customer 360 te ayudará a brindar experiencias de cliente más completas al medir mejor las expectativas y reacciones; para, en última instancia, generar ingresos adicionales a partir de productos y servicios.

Opciones de la prueba de concepto de Customer 360

¿Por qué es importante el marketing basado en datos?

¿Dónde se guardan los datos de tus clientes? ¿Sabes qué clientes corren el riesgo de irse? ¿Cómo estás maximizando el valor de vida útil del cliente y reduciendo la rotación?
Ofrecer experiencias personalizadas depende en gran medida de la comprensión de los datos del cliente.
Una plataforma de datos de clientes (CDP) está diseñada para crear una base de datos de clientes unificada para una organización. Un CDP reúne todos sus datos transaccionales, observacionales y de comportamiento en tiempo real para ayudarlo a maximizar el valor de por vida del cliente con información desbloqueada basada en perfiles de clientes unificados.