Ecommerce: Potencia tu canal online con una experiencia omnicanal, personalizada y desatendida
Descubre cómo la tecnología puede ayudarte con el despliegue de una estrategia de comercio unificado que priorice la experiencia de cliente
El ecommerce ha pasado de ser una opción para convertirse en una necesidad. Un canal que ya auguraba un crecimiento superior al 10%, se ha visto impulsado de forma radical, avanzando en unos meses lo que estaba previsto entre 5 y 10 años. Sin embargo, el crecimiento precipitado también plantea desafíos y muchos retailers se han visto desbordados por la demanda. El momento pide facilidad, eficiencia y autoservicio.
En este webinar te explicamos cómo poner en marcha la estrategia necesaria para conseguirlo. Estos son los puntos que trataremos:
- Los 5 retos de la omnicanalidad que debes resolver:
- Políticas de precios y promociones homogéneas entre canales
- Unificar la experiencia de compra (compro online, recojo en tienda)
- Disponibilidad de stock consistente con opciones de recogida (click&collect, click&car) y tiempos de entrega
- Fichas de producto enriquecidas
- Comunicaciones personalizadas basadas en descuentos por categorías
- Cómo crear experiencias digitales basadas en la personalización:
- Recomendación inteligente de productos
- Desarrollar la compra por impulso
- Personalización de búsquedas en base a perfiles looks-alike
- Retargeting inteligente
Accede a nuestro webinar y descubre cómo apoyarte en la tecnología para el despliegue de una estrategia de comercio unificado y desatendido que convierta la experiencia de tu cliente en una vivencia memorable y personalizada.