Digital Contact Center | La mejor atención por voz, WhatsApp y chatbot

Descubre cómo conseguir que tu servicio de atención al cliente siempre supere las expectativas de los usuarios, sin importar cómo se conecten con tu organización

El consumidor promedio utiliza múltiples canales para comunicarse con una marca. Microsoft Digital Contact Center Platform simplifica el proceso de interacción con los consumidores en los canales que utilizan todos los días, desde voz hasta WhatsApp, y lo hace de manera segura y protegida. Esta plataforma te permite:

Ofrecer a tus clientes un servicio omnicanal altamente personalizado en los canales de voz e interacción digital, incluyendo soporte para WhatsApp.
Conectar a tus clientes de manera inteligente con agentes virtuales y humanos que tienen las mejores habilidades, la experiencia, la capacidad y la disponibilidad adecuada, y ofrecer a los agentes recomendaciones basadas en Inteligencia Artificial.

Descárgate nuestro webinar y descubre de la mano de nuestro experto cómo atender las necesidades de tus clientes de forma rápida y sencilla mediante la automatización y el autoservicio del cliente, lo que permite escalar al automatizar tanto las tareas repetitivas como las transacciones sofisticadas. Esta es la agenda: