Visión 360° del cliente para personalizar su experiencia y anticipar sus demandas futuras

Al margen del componente tecnológico, la estrategia para conectar y cautivar al cliente es sencilla: volver a los orígenes. Conocer a los clientes, comprender sus necesidades, descubrir cómo perciben los productos o servicios e identificar cuáles serán nuestros próximos desafíos y oportunidades para mejorar su experiencia.

Cada interacción con el cliente supone una oportunidad de crecimiento. Los datos proporcionan grandes cantidades de información sobre ellos: factores de contexto, emocionales, circunstanciales o de comportamiento. Sin embargo, a medida que consiguen más datos, las empresas se encuentran con más dificultades para procesarlos con suficiente rapidez.

En este webinar trataremos cómo la Inteligencia Artificial posibilita disponer una imagen completa del perfil de cada cliente, lo que permite a las empresas diseñar una comunicación más personalizada y definir estrategias de marketing más efectivas para garantizar el retorno de la inversión:

• Customer Insights: conoce cómo piensan, sienten y actúan tus clientes
• Visión única y 360° de cliente
• Métricas avanzadas de negocio y de cliente
• Generación de Audiencias
• Modelos predictivos
• Disponibilidad: Ventas (Clienteling PoS), Marketing, Servicios, BI, Social, Teams

Pide acceso para ver el evento completo y descubre cómo Prodware te puede ayudar a profundizar en las soluciones inteligentes que harán que tu negocio sea más competitivo y rentable.