Kave Home

Del canal online a las tiendas físicas con Microsoft Dynamics NAV/LS-retail y la experiencia de Prodware

Kave Home, con sede en Girona, fue fundado por Francesc Julià como la marca de referencia de diseño, fabricación y distribución de mobiliario mediterráneo. En 2013 la compañía decidió pasar de la venta B2B a la venta B2C y, posteriormente a su eCommerce de venta directa al cliente final, llegó la apertura de sus propias tiendas físicas y franquicias alrededor de todo el mundo. Actualmente, cuenta con presencia en más de 80 países y está inmerso en un proceso de rápida expansión.

La compañía pretende revolucionar el sector del mueble, el diseño y la decoración de manera responsable, apostando por crear productos de calidad con un servicio impecable y cuidando al máximo cada detalle.

Resumen

KAVE HOME EN DATOS

– Presencia en más de 80 países
– Cerca de 40 años de experiencia en el sector
– 7 tiendas propias, 9 franquicias, 48 shop in shops
– Equipo de más de 200 personas de 20 nacionalidades distintas
– Empresa sostenible: proyecto Kave Cares con el fin de convertirse en una compañía ‘carbon negative’ antes del 2030.

OBJETIVOS

– Configuración para dar soporte a un nuevo modelo de franquicias con nuevas reglas de negocio reutilizables en el futuro
– Trabajar con un único sistema de gestión y la misma base de datos
– Adaptar los sistemas al idioma necesario en cada país
– Contemplar la integración del POS con la impresora fiscal del país en cuestión
– Reaprovechar los sistemas actuales

Solución

Microsoft Dynamics NAV con LS Retail:
– Capacidad para gestionar, centralizar e integrar todas sus operaciones en sus diferentes puntos de venta y llevar a cabo su internacionalización y expansión.
– Omnicanalidad
– Plataforma que permite realizar la internacionalización y expansión de tiendas propias y franquiciadas

“Uno de los mayores aciertos al apostar por Microsoft Dynamics NAV/LS-Retail es el respaldo en el ámbito fiscal y los requerimientos legales al disponer de tiendas físicas fuera de España a la hora de comunicar información sobre tickets o derechos del consumidor en cada país. Esta solución nos ha facilitado totalmente el despliegue de nuevas tiendas a nivel internacional, por ejemplo, en Francia e Italia, con los procedimientos exigidos para ello y con total seguridad y personalización”

Albert Gascón, IT Engineer en Kave Home

Nuestro trabajo

Kace Home y Prodware

EL RETO

Kave Home se encuentra en pleno proceso de expansión internacional con la apertura de nuevos puntos de venta. Desde la perspectiva de las herramientas de gestión en el punto de venta, la compañía solicitó a Prodware la incorporación de una nueva entidad y país en sus sistemas Nav/LS-Retail, con nuevas reglas fiscales, para configurar así un nuevo tipo de franquicias que les facilite nuevas aperturas en el futuro.

Kave Home destacó como punto importante del proyecto la reutilización al máximo de los desarrollos y sistemas vigentes por lo que requiere la consolidación de la información en la misma base de datos, reaprovechando así los servicios que son comunes en la solución.

Caso de exito Kave Home y Prodware

RESULTADOS

Kave Home ha conseguido aumentar la flexibilidad y agilidad en todas sus operaciones, tanto en el canal online como en los puntos de venta físicos. La arquitectura desarrollada da soporte a la gestión de todos los puntos de venta y permite cumplir con las expectativas de la organización.

A nivel interno, todos los sistemas financieros de fabricación y distribución están totalmente integrados con Business Intelligence que permite tomar decisiones de negocio estratégicas. También con Microsoft Dynamics NAV/LS-Retail, que permite unificar todos los productos y herramientas para ofrecer a los franquiciados una plataforma amigable y completa con la garantía de Microsoft con la que puedan exportar sus datos y centralizar sus operaciones en los distintos puntos de venta.

Hoy en día Kave Home está poniendo en práctica su visión 360° apostando por la omnicanalidad, duplicando sus ventas y obteniendo mayores beneficios a nivel global con Microsoft Dynamics NAV/LS-Retail.