Dynamics 365 Copilot

Acelera el go-to-market de tus productos. Por ejemplo, si subes una imagen del producto, Copilot es capaz de hacerla coincidir de forma automática con la categoría y los atributos adecuados (color, material, tamaño, etc.) además de escribir la descripción del producto con tu estilo de redacción. Copilot también te permitirá reducir el tiempo de las tareas administrativas y de contabilidad, supervisando los extractos bancarios cargados, comparando automáticamente las transacciones y sugiriendo la mejor opción para registrar los elementos restantes.

Copilot mejora la productividad de los responsables de finanzas y mejora las comunicaciones con los clientes. Genera resúmenes mediante IA de la cuenta de los clientes, informa de las facturas vencidas y del historial de pagos, ayudando a los equipos financieros a priorizar.
Copilot genera automáticamente correos electrónicos de clientes para solicitudes y actualizaciones de cobro personalizados. Un resumen de Copilot y una ventana de chat aceleran la búsqueda de datos y mejoran el cash flow.

Copilot ayuda a los equipos de ventas a ser más productivos y a dedicar más tiempo a desarrollar relaciones personalizadas. Automatiza el proceso de ventas y mejora las decisiones con información de valor y acciones impulsadas por Inteligencia Artificial. Funciones como resúmenes, preparación de reuniones, asistencia por correo electrónico y actualizaciones automáticas de noticias aumentan los flujos de trabajo de ventas.

Copilot redacta respuestas contextuales a consultas tanto en chat como por correo electrónico y, además, ofrece una experiencia de chat interactiva apoyándose en las bases de conocimiento e historial de casos previos para responder las preguntas. Los equipos de atención al cliente pueden crear agentes virtuales en minutos para ofrecer respuestas desde los sitios web de la empresa y con las bases de conocimiento de negocio que tú elijas.

Los equipos de marketing pueden describir a Copilot la segmentación de sus clientes con sus propias palabras para crear un segmento objetivo con la función de asistencia para consultas. Para campañas de email marketing, Copilot hace sugerencias basadas en temas clave proporcionados por el usuario, correos electrónicos existentes y fuentes externas para generar nuevas ideas.

La función de resúmenes de órdenes de trabajo generada por IA proporciona un resumen de una orden de trabajo. Los responsables de Field service, dispatchers e ingenieros podrán ver rápidamente el estado de la orden de trabajo y los próximos pasos a seguir. Además, Copilot resume el historial de la orden de trabajo, las acciones futuras, los tiempos de llegada, la prioridad del trabajo, las piezas requeridas y más información contextual.

Con Copilot, los responsables de proyectos pueden mejorar la eficiencia, reducir los riesgos y centrarse en actividades estratégicas y de valor agregado. Copilot acelera la creación de planes de proyecto mediante el uso de descripciones en lenguaje natural. También reduce el tiempo en la redacción de informes del estado del proyecto al seleccionar y resumir su programación y datos financieros para mostrar el progreso, identificar factores de riesgo y resaltar temas comunes de retrasos o excesos presupuestarios.

Las funciones de Copilot se centran en el flujo de trabajo de enriquecimiento de productos en site builder. Con Copilot para site builder puedes generar contenido de marketing y enriquecimiento de textos para tus sitios web de comercio electrónico de forma rápida y eficiente.

Copilot para Microsoft Supply Chain Management reduce los riesgos en la cadena de suministro al identificar problemas externos como el clima, los costes adicionales y de ubicación que puedan afectar a los procesos clave de la cadena de suministro. Las consultas dentro de la aplicación permiten a los usuarios solicitar a Copilot que busque información clave sobre productos, inventario y datos de adquisiciones de contenidos en Dynamics 365.