Vitaldent
Prodware Spanien
verbindet Patienten und Gesundheitsdienstleister in der Cloud, um eine personalisiertere Versorgung zu erreichen
Vitaldent ist seit 31 Jahren auf dem Markt tätig und derzeit die führende spanische Gruppe im Bereich der Zahnmedizin. Die Vitaldent-Kliniken bieten ihren Patienten eine umfassende Diagnose und kümmern sich mit innovativen Behandlungen und hochwertiger Pflege um ihre Mundgesundheit. Vitaldent hat es sich zur Aufgabe gemacht, der Gesellschaft eine qualitativ hochwertige Zahnmedizin mit modernster Technologie, den besten Behandlungen und erfahrenem Fachpersonal zugänglich zu machen.
Advent International, eine der weltweit größten und erfahrensten Private-Equity-Firmen, ist Mehrheitsaktionär von Vitaldent. Advent International ist seit fast 30 Jahren in Spanien tätig und verfügt über sechs Experten, die für Investitionen im Land zuständig sind, sowie 80 Mitarbeiter in Europa.
Überblick
“Mit Dynamics 365 Customer Insights, das nahtlos mit dem Rest unserer Microsoft-Business-Management-Lösungen verbunden ist, können wir unseren Patienten das beste Erlebnis bieten, wenn sie unsere Kliniken besuchen.”
Alfonso Canals Coronil, Corporate Systems Director bei Vitaldent
Das Projekt
Die Herausforderung
Vitaldent wollte den Sprung in der Personalisierung des Patientenerlebnisses wagen. Im Jahr 2019 integrierte Vitaldent Microsoft Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management in seine Geschäftsprozesse, um die Produktivität und das Management seiner Back-Office-Prozesse zu verbessern, zusätzlich unterstützt durch den integrierten Item Lifecycle Management Accelerator von Prodware. Nach der erfolgreichen Implementierung hat sich das Unternehmen erneut für die Cloud-Technologie von Microsoft entschieden.
Ergebnisse
Eines der Ziele von Vitaldent ist es, seine Patienten in den Mittelpunkt seiner Tätigkeit zu stellen.
Mit den Microsoft-Tools verfügt das Unternehmen über ein System, das ihm hilft, Daten effizienter zu verwalten, eine hervorragende Kommunikation zwischen Arzt und Patient aufrechtzuerhalten und über eine technologische Plattform zu verfügen, die auf einfache Weise mitwächst.
Das Unternehmen hat erkannt, dass die Koordination einer Gruppe von Zahnkliniken zu einem großen Teil von der perfekten Verbindung zwischen CRM, Patientenmanagementsystem und Warenwirtschaft abhängt. Aus diesem Grund verließ sich das Unternehmen auf die Erfahrung von Prodware, einem Microsoft-Partner, um sein eigenes Patientenmanagementsystem auf der Grundlage von Microsoft Dynamics 365 zu entwickeln.
VITALDENT
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