Microsoft Dynamics 365 Retail
Eine einheitliche Omnichannel-Commerce-Lösung, die Ihren Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse bietet
Microsoft Dynamics 365 Retail ist eine End-to-End-Lösung für ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle – physischen oder digitalen – Kanäle hinweg. Diese innovative Lösung erlaubt es Unternehmen, ihre Aktivitäten zu verwalten, eine vernetzte Mitarbeitererfahrung zu ermöglichen und eine außergewöhnliche Customer Journey zu bieten.
Microsoft Dynamics 365 Retail ist jetzt Dynamics 365 Commerce – ein umfassendes Omnichannel-Commerce-Angebot für E-Commerce, In-Store und Callcenter.
Dynamics 365 Commerce ermöglicht es Einzelhändlern, die Markentreue durch personalisierte Kundenkontakte zu stärken. Intelligente Prognosen und Produktempfehlungen verbessern die Rentabilität von Geschäften vor Ort und in Onlinehops. Durch eine bessere Datennutzung und die Auswertung der Einkaufserfahrungen der Kunden können Ihre Strategie sowie die Kosten bei steigenden Einkaufszahlen optimiert werden.
VORTEILE – DYNAMICS 365 RETAIL
FUNKTIONEN – DYNAMICS 365 RETAIL
Einheitlicher Omni-Channel-Handel
Einheitliche Daten und eine konsistente Geschäftslogik über alle Vertriebskanäle hinweg ermöglichen Ihrem Unternehmen ein reibungsloses Vorgehen. Lassen Sie Kunden entscheiden, wann, wie und wo sie einkaufen möchten. Mit den Bestandsverwaltungsfunktionen können Sie Lagerbestände in Ihren Filialen und Lagern optimieren und behalten ganz einfach den Überblick über Materialien, Anlagen, Werbeaktionen, Bestände und Preise.
E-Commerce
Erstellen Sie ansprechende, intelligente digitale Storefronts mit integriertem Web-Authoring und einfach zu bedienenden Entwicklungswerkzeugen.
Binden Sie Kunden besser ein, indem Sie personalisierte, ansprechende Web-Erlebnisse mit inhaltsgesteuerten Handelsstrategien bereitstellen.
Helfen Sie Kunden, Produkte leichter zu finden – sowohl online als auch im Geschäft – mit einer intelligenten, kontextbezogenen Produktsuche.
Business Intelligence in Echtzeit
Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, indem Sie Dynamics 365 Customer Insights hinzufügen. Verbinden Sie physische und digitale Storefronts zu einer einzigen Ansicht von Transaktionen, Beobachtungs- und Verhaltensdaten.
Nutzen Sie personalisierte Arbeitsbereiche und zeigen Sie rollenbasierte KPIs und Berichte mit interaktiven Datenvisualisierungen mit Microsoft Power BI. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugriff auf die richtigen Daten haben, um fundierte Entscheidungen treffen können.
Maximieren Sie die Rentabilität mit KI-gesteuerten Empfehlungen der richtigen Produkte zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis
Verschaffen Sie sich einen genauen Überblick über den Bestand und verfolgen Sie zentral die Informationen über Produkte, Kategorien, Sortiment und Preise.
Treffen Sie fundierte, kosteneffiziente Entscheidungen bei der Bestandsbeschaffung mit fortschrittlichen Analysen und maschinellem Lernen.
Präzise Vorhersage der Kundennachfrage mit verwertbaren Erkenntnissen aus historischen Verkaufs- und Einkaufsdaten.
Optimieren Sie die Beschaffung und Nachbestellung, um die besten Preise von Lieferanten zu erhalten und den richtigen Zeitpunkt für die Nachbestückung Ihres Lagers zu erkennen.
Customer Experience
Interagieren Sie mit Ihren Kunden während der gesamten Customer Journey und erhalten Sie einen umfassenden Überblick der Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg. Entwickeln Sie Kundenbindungsprogramme und Wunschlisten, um das Markenimage aufzubauen und Ihre Kunden zu binden.
Effiziente Promotions und Merchandising
Nutzen Sie verlässliche Funktionen für das Produkt-, Preis- und Werbemanagement, um die Merchandisinganforderungen zu erfüllen. Es werden mehrere Funktionen zusammengeführt, um die Preise nach Kategorie und Kanal zu verwalten und spezifische „Katalog“-Aktionen zu erstellen.
Erweitern Sie den Point of Sale (POS) Terminal zu einem Verkaufsassistenten, der Ihren Mitarbeitern den aktuellen Lagerbestand sowie Produktverfügbarkeit und -beschreibung anzeigt und das Bestellen und Verkaufen von Artikeln ermöglicht.
Steigern Sie die Conversionrate Ihrer Kunden mit KI-gesteuerten Empfehlungen und Rezensionen, die die Produktauswahl verbessern und Kaufentscheidungen beschleunigen.
Erweitern Sie die Auswahl für Ihre Kunden durch Endless Aisles und bieten Sie Zugriff auf Ihren gesamten Produktkatalog, egal ob im Geschäft oder online, unabhängig von Lagerbestand oder Standort.
EIGENSCHAFTEN – DYNAMICS 365 RETAIL
Ein erster Einblick
PRODWARE ACCELERATORS
BI for Retail
Diese Datenanalyse-Lösung wurde für die vielfältigen Anforderungen des Einzelhandels entwickelt. Sie umfasst 17 Analysemodule, die in Form von Dashboards angezeigt werden. Die Lösung stellt ein aussagekräftiges Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung dar, um Ihre Margen zu erhöhen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihre betriebliche Effizienz zu steigern.
Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten
Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.
Mit unserer Prodware Branchenlösung für den Modehandel haben wir die gesamte Wertschöpfungskette (Concept-To-Consumer) der Textilindustrie im Blick. Nutzen Sie die Vorteile einer integrierten Gesamtlösung um Ihre Geschäftsprozesse vom Konzept bis zum Verkauf (B2B, B2C über unterschiedliche Kanäle) zu steuern.