Microsoft Dynamics 365 Field Service
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und Produktivität Ihrer Ressourcen mit perfekt geplantem Außendienst.
Dynamics 365 Field Service bietet Ihnen eine intelligente, erstklassige Kundendienst-Lösung inclusive Termin- und Einsatzplanung, mobilem Zugriff und Ressourcenoptimierung. Die Lösung hilft Ihnen gleichzeitig die Effizienz zu erhöhen und die Kosten zu senken. Microsoft Dynamics 365 stellt Ihnen mit Field Service eine vollständige Field Service Management-Lösung zur Verfügung: Servicestandorte, Anlagenverwaltung, vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsverwaltung, Ressourcenmanagement, Warenbestand, Techniker-Einsatzplanung, mobile Lösung, interne Zusammenarbeit, Kundenabrechnung und Analysen. Mit der Unterstützung des Internet of Things (IoT) und Machine Learning können Unternehmen optimal vom neuen Servicezeitalter profitieren.
VORTEILE – DYNAMICS 365 FIELD SERVICE
FUNKTIONEN – DYNAMICS 365 FIELD SERVICE
IoT und vorbeugende Wartung
Verknüpfen Sie die Anlagen und Geräte Ihrer Kunden mit Dynamics 365 Field Service und erhalten Sie über Sensoren regelmäßige Updates zum technischen Zustand. So können Sie schon vor einem Ausfall auf Unregelmäßigkeiten reagieren.
Einsatzplanung und Disposition
Bringen Sie den richtigen Techniker und die richtigen Werkzeuge mit Dynamics 365 Field Service zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Vollautomatisch – mit Terminplanungs-Assistent oder per Drag & Drop in der Plantafel.
Steigern Sie die Effizienz der Techniker
Stellen Sie den Technikern modernste Hilfsmittel zur Verfügung, z. B. diverse Videoanrufoptionen, Anmerkungen und die Freigabe von Dateien, damit sie vor Ort auf die Informationen zugreifen können, die zur Behebung von Problemen erforderlich sind. Ermöglichen Sie ihnen, auch Experten auf Distanz zu konsultieren, während sie mit Dynamics 365 Remote Assist auf Microsoft HoloLens weiter vor Ort weiterarbeiten können.
HIGHLIGHTS – DYNAMICS 365 FIELD SERVICE
Ein erster Einblick
Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten
Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Gold-Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.