Prodware AI User Insights

AI User Insights

Gewinnen Sie Einblicke in die Nutzung Ihrer Geschäftsanwendungen, um Produktivität, Akzeptanz und ROI zu steigern.

Der wahre Wert der Implementierung führender Geschäftsanwendungen wie Microsoft Dynamics 365 liegt darin, wie Ihre Mitarbeiter die Funktionen annehmen und nutzen, um ihre täglichen Prozesse, Produktivität und Effizienz zu verbessern.

Doch wie können Sie aus den Daten, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen, Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die von Ihrem Unternehmen bereitgestellten Tools nutzen und wie diese Anwendungen in Ihre Geschäftsprozesse eingebunden sind?

In jeder Phase eines IT-Projekts – von der Planung über Migration, Pilotprojekte und Proof of Concept bis hin zum Rollout – ist das Benutzerverhalten ein wichtiger Teil Ihrer Analyse, um Prioritäten, ROI und zukünftigen Schulungsbedarf zu verstehen.

Einführung von AI User Insights

AI User Insights ist ein in die Microsoft Dynamics 365-Apps integriertes System, das automatisch Benutzeraktivitäten erfasst, die auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind, um eine interaktive Plattform mit benutzerfreundlichen Ansichten und Berichten bereitzustellen.

Wie kann ein Large Language Model (LLM) helfen, die Konformität von Geschäftsprozessen zu definieren und zu verfeinern?

LLM ist eine generative KI-Technologie innerhalb von AI User Insights, die Pfade, Knotenpunkte und entsprechende Beziehungen aus Ihren erklärten Prozessen über natürlichsprachlichen Text erstellt, so dass kein technisches Fachwissen erforderlich ist.

Wie kann AI User Insights IT-Implementierungen und die Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen?

Erkennen von ungewöhnlichem Nutzerverhalten

Ausreißer und Anomalien können auf potenzielle Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen.

Trends und Nutzungsmuster erkennen

Visualisierungen und Metriken zur Erkennung von Trends, die als Benchmarks für die Prozessverbesserung und -automatisierung dienen.

Personalisierung der Benutzererfahrung

Administratoren können jedem Benutzer auf der Grundlage von Nutzungstrends maßgeschneiderte Empfehlungen geben und so die Produktivität und Zufriedenheit der Benutzer steigern.

Verbesserung der Anwendungsentwicklung

Entdecken Sie Schwachstellen, Funktionspräferenzen und Nutzungsmuster. Unternehmen können Verbesserungen priorisieren und effektive Innovationen vorantreiben.

Berichte – AI User Insights

Menü & Konfiguration

Richten Sie Umgebungen, Anwendungen, Benutzer, Formulare, Elemente, Aufgaben und dynamischen Filter für Ihre Berichte ein.

Pfade

Mit Hilfe von Pfaden können Sie zunächst die Ereignisse/Aktionen definieren, die innerhalb einer maximalen Zeitspanne nacheinander ausgeführt werden sollen, abhängig von den Produktivitäts- und Prozesszielen. Sie können Drag & Drop verwenden oder die KI die Pfade für Sie aus natürlichen Spracheingaben erstellen lassen.

Globale Ansicht

Ihr Startbildschirm bietet einen Überblick über die KPIs und globale Nutzungsberichte für alle Anwendungen in Ihrer Umgebung.

Zeitreihen

Ein Bericht, der die zeitliche Entwicklung der Aktivitätsdaten der Benutzer anzeigt. Sie können Zeiträume, Intervalle, Wegtypen usw. anpassen, um die gewünschten Analysen nach Volumen, Vorkommen und Benutzer durchzuführen.

Annahme und Wiederholung

Administratoren können die Geschwindigkeit der Annahme und das Wiederholungsverhalten für eine neue Aktion oder einen neuen Pfad über einen bestimmten Zeitraum analysieren, aufgeschlüsselt nach neuen, wiederkehrenden und nicht wiederkehrenden Benutzern.

Path-Funnel

Ein Bericht, der einen Überblick über jeden Optimierungspfad der Geschäftsprozesse gibt. Sie können die Anzahl der Benutzer, die jeden Punkt durchlaufen haben, sowie die aufgewendete Zeit (durchschnittlich und maximal) einsehen.

Benutzeraktivität

Diese Analyse zeigt die individuelle Nutzeraktivität im Zeitverlauf (pro Stunde, Tag, Woche), um zu verstehen, in welchen Zeitfenstern insgesamt und pro Pfad mehr Aktivität herrscht. Die Ergebnisse zeigen Nutzungstrends und Ausreißer.

Dauer-histogramm

Ein zeitbasierter Bericht, der die von Benutzern für verschiedene Aktionen oder Pfade aufgewendete Zeit in Volumen und Prozent angibt. Auf diese Weise können Manager die Effizienz und Produktivität von Arbeitsabläufen genau bestimmen.

Benutzer-Clustering

Clustering ermöglicht es, allgemeine Muster im Nutzerverhalten zu erkennen und Unterschiede in Aktionen und Prozessen zu identifizieren, um zu verstehen, ob es gemeinsame Probleme für einen Nutzer oder einen Prozess bzw. eine Aufgabe gibt.

Benutzer-Timeline

Zeigt jede Aktion in der Benutzerhistorie an, um die Aktivitäten und das Verhalten eines bestimmten Benutzers zu verstehen und den individuellen Schulungs- oder Unterstützungsbedarf zu ermitteln.

Funktionen – AI User Insights

Ohne Programmierkenntnisse nutzbar

Durch den Einsatz von LLM erschließt AI User Insights verborgene Informationen in den Mitarbeiterdaten von Microsoft Dynamics 365-Anwendungen und liefert umsetzbare Erkenntnisse, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist. Auf diese Weise wird der datengesteuerte Prozess jedes Unternehmens aufgewertet.

Vollständig integriert und sofort einsatzbereit in Ihren Dynamics 365-Apps

Sofort einsatzbereit und direkt in Ihre vertrauten Microsoft Dynamics 365 ERP- (Business Central and Finance und Supply Chain Management) und CRM-Anwendungen (Customer Engagement) integriert.

Sicher und flexibel

Nur Benutzer mit Administratorrechten können die Daten der Kunden einsehen, für die sie berechtigt sind, und festlegen, welche Benutzer und Anwendungen überwacht werden. Alle Daten sind verschlüsselt und die Informationen unterliegen den Datenschutz- und Compliance-Richtlinien von Microsoft Azure Services. Es werden keine Nutzerprofile erstellt.

Ein erster Einblick

Zeitreihenbericht in AI User Insights

Bericht über Akzeptanz und Wiederholung in AI User Insights

Path-Funnel-Bericht in AI User Insights

Bericht zur Benutzeraktivität in AI User Insights

Dauer-Histogrammbericht in AI User Insights

Benutzerclusterungsbericht in AI User Insights

Pfaderstellung in AI User Insights

Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten

Als führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation unterstützen wir unsere Kunden als vertrauenswürdiger Berater dabei, bahnbrechende Technologien mit der Geschäftsrealität in Einklang zu bringen, um ihre Herausforderungen zu meistern. Wir entwickeln KI-basierte Anwendungen und Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen und Ihnen Wettbewerbsvorteile und Innovation ermöglichen.

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