Microsoft Dynamics AX for Retail

Microsoft Dynamics AX for Retail ist eine leistungsstarke, agile und einfache ERP-Lösung, die Einzelhandelsunternehmen dabei unterstützt, Wachstum und Kundenbeziehungen zu fördern. Durch die Zusammenführung von POS, Multi-Channel-Management, Filialbetrieb, Merchandising, Supply Chain Management und vielen weiteren Funktionen in einer End-to-End-Lösung  werden volle Transparenz in allen Geschäftsabläufen und ein Höchstmaß an Kontrolle bereitgestellt.

Mehr Erfolg und bessere Kundenbindung im Einzelhandel

Verbraucher sind heute besser informiert als je zuvor, nutzen verstärkt elektronische Ressourcen und erwarten, über mehrere Kanäle komfortabel einkaufen zu können. Angesichts dieser Veränderungen müssen Einzelhändler schneller und flexibler agieren und die Kundenorientierung noch mehr in den Mittelpunkt rücken.

Eine leistungsfähige Einzelhandelslösung, wie Microsoft Dynamics AX for Retail, muss das richtige Maß an Transparenz liefern, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Zu den Herausforderungen gehören:

Kundenbindung

• Verändertes Kundenverhalten
• Verlagerung auf Online- und andere Kanäle
• Sinkende Markentreue
• Nutzung von Echtzeitinformationen zu Preisen und Angeboten auf verschiedenen Endgeräten
• Hohe Erwartungen an komfortable Kauferlebnisse in jedem Kanal
• Beeinflussung von Meinungen und Nachfrage durch soziale Netzwerke

Wettbewerb

• Verschärfter Wettbewerb
• Geschäfte, die „One-Stop-Shopping“ anbieten
• Megastores mit neuen Formaten
• Hoher Konkurrenzdruck in Onlinekanälen aufgrund niedrigerer Markteintrittsbarrieren

Technologie

Einschränkungen durch Technologie

• Veraltete IT-Infrastruktur, die keine Flexibilität und Agilität bietet
• Keine Möglichkeit, neue Technologien mit vorhandenen IT-Investitionen zu nutzen
• Verschiedene Systeme für jeweils Point of Sale (POS), Merchandising und Enterprise Resource Planning (ERP)
• Separate Workflows je Kanal, die einheitliche Kauferlebnisse verhindern

Microsoft Dynamics AX 2012 for Retail ist ein modernes, ganzheitliches Technologieangebot, das die Komplexität im Einzelhandel verringert. Die Lösung ermöglicht Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – also auf Verbindungen zu Ihren Kunden, die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und die Einlösung Ihres Markenversprechens durch exzellenten Service. Zusammengefasst heißt das: Microsoft Dynamics AX 2012 unterstützt Einzelhändler dabei, dynamisch zu agieren.

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