Dynamics 365 Copilot

Beschleunigen Sie die Produkteinführung: Laden Sie ein Produktbild hoch, und Copilot passt es automatisch der Produktkategorie und den Produktattributen an und erstellt Produktbeschreibungen, die zu Ihrer Marke passen, basierend auf Farbe, Material und Größe.
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Buchhaltung. Copilot unterstützt Sie bei der Bankabstimmung, indem es hochgeladene Kontoauszüge anzeigt oder von Ihrer Bank abruft, Transaktionen automatisch abstimmt und das beste Sachkonto für die Buchung der verbleibenden Posten vorschlägt.

Copilot erstellt kontextbezogene Antworten auf Anfragen per Chat und E-Mail und bietet ein interaktives Chat-Erlebnis über Wissensdatenbanken und Fallhistorien zur Beantwortung von Fragen. Mit Power Virtual Agents können Serviceteams innerhalb weniger Minuten virtuelle Agenten erstellen, um Antworten von Unternehmenswebsites und internen Wissensdatenbanken ihrer Wahl zu liefern.

Copilot hält Agenten auf dem Laufenden, indem es Zusammenfassungen von E-Mail-Threads in Outlook bereitstellt und die Beantwortung von Kundenanfragen durch die Bereitstellung von E-Mail-Entwürfen beschleunigt.
In Teams behalten Agenten mit Meeting-Rückblicken den Überblick über Meetings und Kundenkonten und sehen die neuesten Konto- und Fallinformationen aus CRM-Systemen.
Nutzen Sie sofort einsatzbereite Integrationen mit Diensten wie Salesforce, ServiceNow und Zendesk, um KI-gestützte Konversationen zu ermöglichen, ohne Ihre bestehende Lösung ersetzen zu müssen.

Mit Copilot können Marketingverantwortliche hochgradig personalisierte und zielgerichtete Kundensegmente kuratieren, indem sie mit ihrer Kundendatenplattform (CDP) in natürlicher Sprache chatten. Copilot schlägt Marketingteams zusätzliche Segmente vor, die zuvor möglicherweise nicht in Betracht gezogen wurden.

Marketing-Teams können Copilot nutzen, um ihr Kundensegment in ihren eigenen Worten zu beschreiben und mit der Abfragehilfe ein Zielsegment zu erstellen.
Lassen Sie sich durch eine einfache Abfrage zu neuen E-Mail-Kampagneninhalten inspirieren. Copilot macht Vorschläge auf der Grundlage der vom Marketer eingegebenen Schlüsselthemen, Ihrer bestehenden Marketing-E-Mails und externer Online-Quellen, um relevante Ideen zu generieren.

Die KI-generierte Arbeitsauftragszusammenfassung bietet eine Zusammenfassung eines Arbeitsauftrags und der damit verbundenen Daten. Servicemanager, Planer und Ingenieure verstehen schnell den Status des Arbeitsauftrags und die nächsten Schritte.
Copilot fasst den Verlauf des Arbeitsauftrags, zukünftige Aktionen, Ankunftszeiten, Arbeitspriorität, benötigte Teile und andere Kontextinformationen zusammen.

Mit Copilot können Projektmanager die Effizienz steigern, Risiken reduzieren und sich auf strategische und wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren.
Copilot beschleunigt die Erstellung von Projektplänen durch die Verwendung von Beschreibungen in natürlicher Sprache.
Darüber hinaus reduziert Copilot den Zeitaufwand für die Erstellung von Projektstatusberichten, indem es Ihre Planungs- und Finanzdaten aufbereitet und zusammenfasst, um den Projektfortschritt aufzuzeigen, Risikofaktoren zu identifizieren und häufige Probleme wie Verzögerungen oder Budgetüberschreitungen hervorzuheben.

Copilot hilft Vertriebsteams, produktiver zu sein und mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen zu haben.
Copilot automatisiert den Verkaufsprozess und erweitert die Aktionen und Entscheidungen des Verkäufers durch KI-gestützte Erkenntnisse und Aktionen.
Funktionen wie Zusammenfassungen, Nachverfolgung, Besprechungsvorbereitung, E-Mail-Unterstützung und automatische Nachrichtenaktualisierungen verbessern den Vertriebsprozess.

Entwickelt für Vertriebsteams, um die Produktivität zu maximieren und mehr Geschäfte abzuschließen, indem Einblicke in den Vertrieb gegeben und Beziehungen personalisiert werden.
Es lässt sich mit Salesforce Sales Cloud und Microsoft Dynamics 365 Sales verbinden und kann für andere Vertriebslösungen konfiguriert werden. Copilot für Microsoft 365 ist im Lieferumfang enthalten.

Die Funktionen von Copilot konzentrieren sich auf den Produktanreicherungs-Workflow im Site Builder.
Mit Copilot für Site Builder können Sie schnell und effizient überzeugende und attraktive Produktanreicherungs- und Marketinginhalte für Ihre E-Commerce-Websites erstellen.

Copilot steigert die Produktivität von Forderungsmanagern und verbessert die Kundenkommunikation.
Eine KI-generierte Zusammenfassung des Kundenkontos, überfälliger Rechnungen und der Zahlungshistorie hilft Finanzteams bei der Priorisierung.
Copilot generiert automatisch Kunden-E-Mails für personalisierte und proaktive Mahnungen und Updates.
Ein neuer Arbeitsbereich für den Inkasso-Koordinator wird um eine Copilot-Zusammenfassung und ein Chat-Fenster erweitert, um die Datensuche zu beschleunigen und den Cashflow zu verbessern.

Reduzieren Sie Lieferkettenrisiken mit Copilot im Microsoft Supply Chain Center, das externe Probleme wie Wetter, Finanzen und Geografie anzeigt, die sich auf wichtige Lieferkettenprozesse auswirken können.
Mithilfe von In-App-Abfragen können Benutzer Copilot nach wichtigen Produkt-, Bestands- und Beschaffungsinformationen in Dynamics 365 suchen lassen.