Microsoft Dynamics 365 Field Service
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die Produktivität Ihrer Ressourcen durch einen perfekt geplanten Außendienst.
Dynamics 365 Field Service bietet Ihnen eine intelligente, erstklassige Kundendienstlösung mit Termin- und Einsatzplanung, mobilem Zugriff und Ressourcenoptimierung. Die Lösung hilft Ihnen, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig Kosten zu senken. Microsoft Dynamics 365 Field Service bietet Ihnen eine komplette Lösung für das Field Service Management: Servicestandorte, Anlagenverwaltung, vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsverwaltung, Ressourcenmanagement, Lagerverwaltung, Techniker-Einsatzplanung, mobile Lösung, interne Zusammenarbeit, Kundenabrechnung und Analysen. Mit Unterstützung des Internets der Dinge (IoT) und Machine Learning können Unternehmen das neue Servicezeitalter optimal nutzen.
DYNAMICS 365 FIELD SERVICE – VORTEILE
DYNAMICS 365 FIELD SERVICE – FUNKTIONEN
IoT und vorbeugende Wartung
Verknüpfen Sie die Anlagen und Geräte Ihrer Kunden mit Dynamics 365 Field Service und erhalten Sie über Sensoren regelmäßige Updates zum technischen Zustand. So können Sie bereits vor einem Ausfall auf Unregelmäßigkeiten reagieren.
Einsatzplanung und Disposition
Bringen Sie mit Dynamics 365 Field Service den richtigen Techniker und die richtigen Werkzeuge zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Vollautomatisch – mit dem Planungsassistenten oder per Drag & Drop in der Plantafel.
Steigern Sie die Effizienz der Techniker
Stellen Sie IhrenTechnikern modernste Hilfsmittel zur Verfügung, z. B. diverse Videoanrufoptionen, Anmerkungen und die Freigabe von Dateien, damit sie vor Ort auf die Informationen zugreifen können, die zur Behebung von Problemen erforderlich sind. Ermöglichen Sie ihnen, auch Experten auf Distanz zu konsultieren, während sie mit Dynamics 365 Remote Assist auf Microsoft HoloLens weiter vor Ort weiterarbeiten können.
DYNAMICS 365 FIELD SERVICE – HIGLIGHTS
Ein erster Einblick
Warum Sie sich für Prodware entscheiden sollten
Seit über 30 Jahren entwickeln und implementieren wir Branchenlösungen auf Basis von Microsoft-Technologie. Wir nutzen innovative Technologien und entwickeln spezifische Lösungen, die auf die geschäftlichen Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit einer unternehmensspezifischen Vision, konkreten Zielen und einer digitalen Roadmap unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Als Microsoft Partner sind wir einer der führenden Anbieter von Microsoft-Lösungen in Europa und Mitglied des Inner Circle von Microsoft.